U9王焱：2023当代香氛产业主力军背后的“嗅觉经济”

好的产品如六神花露水可以陪伴一代人的成长，究竟什么样的产品能够成为一代人记忆中的经典味道，并在琳琅满目的香氛市场中占有一席之地？

12月15日，在TopMarketing和新消费造物者主办的2023造物者·新商业潮流大会【新美护】版块上，U9首席产品官王焱发表演讲，分享了让产品更具竞争力的心得。

U9首席产品官王焱

做产品第一个需要思考的问题是，什么样的产品更受消费者喜爱。95后、00后等消费主力军的崛起让我们对产品本身有了更多思考，应当如何抓住年轻消费者的心理？纵观整个中国经济的发展浪潮，每个时代的消费者都风格迥异。对于现在的95后、00后而言，大家的生活有了质的飞跃，更愿意为产品品质和品牌文化买单，追求小而精、优而美的产品，品质和质量最终战胜了数量。

第二，为了迎合新生代消费主力军的需求，产品微量化成为趋势，譬如目前小份量甜品和小罐茶的流行。品牌想要持续发展都离不开市场行情，基于整体市场环境我们做了大量调研，包括人群消费观念、消费方式的转变。在历经目标用户画像分析等一系列综合探索之后，我们发现足不出户已经成为多数人的消费习惯，线上购物不再是另辟蹊径而是必经之路，线下购物更像是一种“淘宝”，线下的一站式体验集合店帮助消费者很好地规避了风险。

以下为嘉宾演讲实录：

大家好！我是U9香氛首席产品官王焱，感谢造物者新商业潮流大会提供这次机会，让U9可以被更多业界大咖们所熟知。今天我演讲的主题是《2023当代香氛产业主力军背后的“嗅觉经济”》。

“专业·态度·生活”是U9的创业理念，U9也想把“于忙碌，专注工作；于闲暇，游历人生”的快意生活理念通过产品带给消费者。在创业之初我们秉承“创新品质改变生活”的基调研发产品，希望用专业的态度去影响消费者的消费习惯，进而提升消费者对生活品质的探究。

做产品之初我们有过很多天马行空的想法，但最后还是决定化繁为简、返璞归真。在对比市面上各大香氛品牌的产品侧重点之后，结果显示，在颜值当道的时代，产品品质同样受到消费者的关注。U9不愿意再让颜值成为消费者买单的决定性因素，而希望通过产品品质来提升复购率。U9一直关注于品控和价格，市场上香氛的价格居高不下，成为U9走亲民路线的决定性因素。

个性化诉求诞生了香氛快闪店、香氛实验室、香氛集合店等一系列新兴线下实体体验空间，吸引更多年轻消费者进店寻宝提供了惊奇感。气味是很私人的，线上盲盒增加了踩雷几率，所以U9采取了低客单价的方式让消费者不再为了线上购买香水的试错成本而犹豫不决。

传统香水大容量包装的不便携、沉重等弊端也为U9小而精、优而美的包装提供了取悦消费者的机会，能够使香水没有任何负担地存在于各位女士的包包里，随时随地拿出来补香，去散发属于自己坚强而又自信的魅力。

我们深知品牌自主创新能力的重要性。在注重品质和创新的时代，文化理念也是品牌的灵魂。我们拥有属于自己的调香实验室，有法国百年香精公司扶持，有精良的团队参与销售，在这样天时地利人和的条件下，U9的第一支自主香型诞生了，取名为《青衣》。

青衣是中国戏曲文化中旦行的一种，北方剧种多称青衣，南方剧种多称正旦，因其扮演的角色多穿青色衣裳而得名，一般为端庄严肃的角色，如《三击掌》中的王宝钏，《三娘教子》中的王春鹅，《三元会》中的洛夫女等，故而U9的第一支自主香型以《青衣》命名体现了当代中国敢于在逆境中求发展、不屈不挠和坚韧不拔的品格。

在《青衣》取得成功之后，我们没有沾沾自喜，反而陷入了反思之中——什么样的产品类目能够帮助品牌走得更长远？我们收到了市场的许多反馈，发现单一的产品类目无法满足消费者的多元化需求。为了更好地服务消费者，U9不断探索和创新，开始研发不同类型的香氛产品，如藤条香薰、走珠香体液和舒润护手霜等，来满足不同消费者的爱好和需求。在宠物经济大行其道的当下，U9也紧跟潮流推出了宠物香氛，让铲屎官的毛孩子们也可以安心享受香氛带来的快乐。

在一系列香氛产品陆续问世后，U9团队再度推陈出新。截至2022年，我们已经拥有三支自主香型，分别是《青衣》《清浅》和《疏影》，品牌需要文化素养才能保持直线发展。U9崇尚自然，推崇在快节奏的环境下放慢脚步，通过嗅觉牵引人们找到自己的灵魂安神香。我们展示特立独行的个性，也在人群中寻找指引，用香气传播嗅觉感，U9想在您的生活中占有一席之地。

丰富且具有特点的香调和独具匠心的设计都是品牌延续生命的灵丹妙药，U9亦是如此。闻到某款香水就想起与某人在一起时的温馨场景、唤醒深层的记忆，不同的气味可以带你回到属于某人的专属空间且无法被抹去。

回到主题之初——当代香氛产业主力军背后的嗅觉经济。在过百亿的嗅觉经济市场中，高端香氛品类年增长率达到20%，如香氛洗护用品、香氛衣物护理等。香薰的制作门槛低、消耗速度快，属于易耗品。标准规格的香氛蜡烛燃烧时间不超过50小时，150毫升的无火香薰其扩香不超过两个月，因其高频、高复购率、高客单价的消费属性，国产香氛也在顶级资本中获得了青睐。

嗅觉营销通过特定气味为消费者植入深刻印象。人75%的情绪是由嗅觉产生，气味与人的情绪、记忆、情感之间存在相关联性，这就是著名的普鲁斯特效应，一闻到某种味道就会开启当时的记忆，比如闻到花露水，我们可能会回想起儿时的夏天；闻到了香皂，就会想起在家的安心感。可以说，气味是打开记忆之门的钥匙。

都市女性每天都会使用香水，人均拥有超过4瓶，根据不同的用香场景来搭配香型，以满足自己的用香需求。香水更具私密性和悦己感，更能表达个性、拉近社交距离，闻起来相似的两个人更容易破冰。我们用年轻人的视角去了解年轻人，通过嗅觉情绪建立起真实有效的情感环境。

品控是企业的命脉，决定品牌未来。U9始终初心未变，在探索中寻找创新机会。学习前辈的作品正是企业发展的过程，用自然之力唤醒沉闷的生活，去无限表达和感受，在繁琐的工作之余建立一个属于自己的精神空间。

我们用嗅觉标记同类，我们用嗅觉寻找自己，无论背后的品牌文化还是精神内核，U9一直希望用产品本身来打动人。当香氛已经成为一种生活方式，我们想通过嗅觉赋予消费者一些松弛感，没有过度营销、无需属性标签、没有对标人群，一切只是为了味道本身。所闻之物，自然而已。