随着寒假的到来，户籍窗口迎来春节前的办证高峰。身份证首次申领、期满换证、遗失补证等业务逐渐增多。为方便群众及时快速办理身份证，户籍窗口进一步强化服务意识，推出便民服务举措，大力提升服务效能。
一、从自助机到人工窗口，有效分流办证压力。针对“办证”高峰，提前进行人员部署，积极研究有效措施，分别对身份证自助机增设人员，帮助群众有序办证，有效的缩短群众办证时间。
二、推行提前、延时、预约等服务，全力做到来办尽办。结合“办证”高峰业务量增长的实际，户籍窗口实行提前上班、延时下班、预约办证等服务，鼓励群众错峰办证，避免拥堵。同时，动员工作人员克服困难，始终保持饱满的精神状态和高度的责任心投入工作，提高办事效率。对紧急情况的业务及时处理，全力做到特事特办，来办尽办，让群众切身感受到真心真情。
三、做好设备维护，确保办证运行通畅。为了保证办证高效持久运转，工作人员每隔一段时间对设备进行有效维护，确保身份证自助机、电脑、打印机等办公设备持续良好运行。
放寒假当天，仅下午半天时间，户籍窗口共为群众办理身份证104件，临时身份证23件，快速有效的处置措施及时解决了群众的办证需求。
（来源：景宁畲族自治县人民政府网站）
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