手机的产品保修期要延长了？

前不久刚迫使苹果历史首次开放第三方应用商店、支持侧载的欧盟再次出手了！

对象依然是智能手机等电子产品。

据媒体报道，欧盟近日就维修权立法达成临时协议，这将使销售商为保修期内的智能手机等电子产品提供额外12个月的保修。

目前，欧洲的电子产品保修期为两年，这也就意味着若新规通过的话，保修期将延长至三年。

这项立法之中还有多项条款值得关注，例如手机制造商将必须在其网站上提供有关备件的详细信息，并以“合理的价格”向所有维修部门提供备件。此外，欧盟还将禁止制造商阻止独立维修商使用二手零部件或 3D 打印的零部件。

若维修非免费，这项立法还将强制要求制造商在合理的时间内，以合理的价格完成设备维修。不过若产品在保修期内出现缺陷，消费者仍可自由选择维修或更换。

欧盟的立法还将为维修商（特别针对小型维修企业）引入一份标准化的维修信息表。该表格将免费发放给消费者，但维修商仍可对任何诊断服务收取费用。

欧盟还将提供一个在线维修平台，列出欧盟境内及各个成员国内的各种维修服务，它将作为一个“一站式商店”的形式存在。

上述立法将适用于当地的智能手机、平板电脑、洗衣机、洗碗机、冰箱、屏幕、吸尘器等一系列产品。

目前在中国市场，手机等产品的保修期一般是一年。在这段时间内，如果手机出现了因质量问题导致的故障，消费者可以向制造商的授权服务站或服务商申请免费的维修或更换服务。

不过在这两年，国内手机厂商们除了国家要求的三包政策之外，还额外补充了一些针对屏幕、电池相关的售后政策。比如OPPO的一些机型，此前推出了四年无忧的政策。即四年时间内，手机电视衰减到一定程度，官方会提供免费的维修更换服务。

除了电池之外，针对屏幕这样最容易损坏的手机部件，国产手机厂商们这两年基本都有专门的官方“碎屏险”可以选择。用户只需要支付一定的年费，在一年内屏幕出现损坏，官方也提供更换服务。

诸如苹果这样的品牌还推出了“Apple Care+”服务，也可以看做是对强制保修政策的一个补充。本质上，它跟碎屏险一样，也属于一种“售后保险”。

可以看到，对于手机厂商们来说，提供更长的保修服务就是增加了更多的成本。短期来看，欧盟长达三年的售后政策不大可能在全球市场推广开来。欧盟官方也表示，之所以推开这样的政策，还是想“通过今天达成的协议，欧洲明确选择了维修而不是废弃。通过促进缺陷产品的维修，我们不仅赋予了产品新的生命，还创造了高质量的就业机会，减少了浪费。”

手机厂商们为此增加的售后服务成本，最终还是会转嫁到消费者身上。实际上目前欧洲市场的多数手机在售价方面都比中国市场更贵。一些旗舰机型更是欧洲市场和国内市场的价格差距甚至高达数千元。相比之下，国内手机市场的厂商虽然在官方保修期时长不如欧盟，但得益于一些针对屏幕、电池相关的补充政策，中国手机厂商们其实给用户提供了一个更有性价比的售后方案。