广东
红网时刻新闻2月8日讯
（通讯员 胡智飞）近日，农行湖南郴州分行开展金融知识和农行金融产品宣传活动，切实做好2024年春节期间金融服务工作，有效保障消费者合法权益，构建和谐金融生态环境。
农行郴州分行坚持金融为民服务理念，下发了春节期间金融服务方案，对春节期间各营业网点的营业时间、机具管理、网点服务、安全生产等作了相应部署与安排，为客户提供温馨高效专业的金融服务，确保实现“零重大客户投诉、零重大负面舆情”的工作目标。
为了保护消费者合法权益，农行郴州分行采取立体式、全方位、多角度造势，加大金融知识和农行金融产品宣传力度。一方面开展平面宣传，在居民大楼、街道、高速公路路口、支行大楼等地悬挂横幅、张贴海报等方式宣传农行产品，防止上当受骗。另一方面开展现场宣传，组织宣传小分队进乡村、进农户、进园区、进企业、进市场宣传反诈骗知识，帮助客户守住“钱袋子”。
同时，农行湖南郴州分行把强化营业网点消费者权益保护工作摆在重中之重，加大人、财、物投入力度，打好消费者权益保护攻坚战。行领导挂帅出征，分赴12个一级支行现场督战指导。市分行本部抽调近40名青年大学生到网点帮扶，与网点同吃同住同劳动，投入到大堂引导、超级柜台授权、厅堂产品宣讲、金融知识解疑、上门服务等火热的工作，以一流的服务满足金融消费者需求。
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