山东
随着威海旅游的火爆出圈，选择来威海的游客越来越多，这也让假期里的威海站格外忙碌。今年是威海站客服处副主任丁凤媛春节在岗值班的第8个年头，今天的新春走基层让我们一起走近她。
面对大量出站旅客的问询，相似的问题丁凤媛每天要重复回答几百次，但她总是面带微笑，耐心十足。
威海交通场站公司威海站客服处副主任丁凤媛说，想去哪玩，怎么去？住哪比较合适？去哪吃好吃的？咱们是本地人，就把咱们知道的给人去推荐，有那种比较健谈的旅客会一直聊，挺有趣的。
下午3点半，趁着没有到站列车的空档，正准备去服务台排明天值班表的丁凤媛，半路又被旅客拦下了。
丁凤媛：南区停车场，一直往前走，左前方。
丁凤媛还说，如果碰到恶劣天气的话，那时候就得提前安排。一直到晚上11点半，最后一班车疏散完毕才下班，晚上特别冷，里面穿着羽绒裤、羽绒服。
说话快、走路快、反应快，丁凤媛干什么都是风风火火的。从服务台到出站口再到出租车上客区，丁凤媛每天的运动步数轻松过万。哪里需要她就在哪里，忙得像个转不停的陀螺。
丁凤媛表示，在这坚守，给大家提供一个安全、舒适、便捷的换乘环境。旅客平平安安的回家，千千万万的家庭都可以合家团圆，这就是坚守的意义。
来源：威海新闻
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