河北
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文明引导、秩序维护、分发热水、暖心帮助……春节期间，郴州市苏仙岭景区处处闪耀“志愿红”，他们用真情真诚礼迎八方来客，构成了一道亮丽的风景线。
“十分感谢你们，手机内有很多重要的资料，要是弄丢了可就太麻烦了。”2月15日，来自广东的游客赖家惠不慎将手机遗落在景区缆车上，他立刻的向负责索道运转的志愿者和景区工作人员求助，没一会儿，手机就物归原主。
“我每天八点半到五点半在景区做志愿服务，主要负责在人流集中区域为游客提供文明引导、旅游咨询等服务。”志愿者周沁依介绍道，春节假期，来自大湾区的外地游客很多，面对每一位游客的询问，她都会耐心给予解答。
景区负责人介绍，为提升游客体验感，春节期间，苏仙岭景区着力打造“郴心服务”品牌，景区窗口工作人员统一着志愿者红马甲，落实首问责任制，文明微笑，耐心细致地为游客提供优质服务，每天安排130余名志愿者，积极为游客提供路线指引、景点介绍、行李寄存、寻人寻物等暖心服务224余次,用贴心的服务赢得了游客的一致好评，展现了景区优质服务良好形象。
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