潍水剑 | 寄养乱象频生 不妨先立规矩

寄养乱象频生 不妨先立规矩

□潍坊融媒评论员 赵春晖

这个春节假期，被宠物寄养困扰的人不在少数。据《法治日报》消息，数据显示，2023年我国宠物犬数量达5175万只，宠物猫数量达6980万只，已成为全球第二大宠物市场。春节期间，各地的宠物寄养市场需求快速增长。然而宠物寄养需求火爆背后，一些寄养机构存在的收费不合理、管理不透明、操作不规范等问题被频频曝光，宠物主们对此很是头疼。

近年来，宠物寄养服务兴起，已逐渐成长为一种经济"新业态"。像春节这种长假，需求量更是惊人，各地宠物寄养机构出现了"一笼难求"的情况，价格也逐渐水涨船高。

对于消费者来说，选择寄养，是为了让宠物得到专业照顾。但宠物寄养过程涉及宠物生活的方方面面，事项繁杂，很容易出现各种问题。如果寄养机构不够专业、遇到问题不能及时妥善处置，就容易产生不必要的纠纷和矛盾。

我国的宠物经济目前仍处于初级发展阶段，伴随着行业发展，竞争日益激烈，这个新兴行业暴露出不少问题，寄养价格体系混乱、服务标准不统一、相关资质不健全、管理不透明、操作不规范、虚假宣传等不一而足，严重损害了消费者的合法权益，不利于行业未来的大发展。

目前，宠物寄养服务并未存在细化的行业标准，并不断暴露出的问题，需要有关监管部门和行业组织紧跟时代脚步，结合市场实际情况，探索建立健全行业标准和监管制度，提高准入门槛，严格审核商家是否具备相应经营资质、经营场所是否符合相关法律规定等，并加大监管和检查力度。对不符合规定的商家，要根据规定进行相关处罚，不能让消费者吃"哑巴亏"，陷入维权无门的窘境。

对于商家而言，推出更多细化服务，对被寄养的宠物多一点爱心，才能赢得消费者的信任和良好口碑。对于消费者来说，在选择寄养前，应该提前确认商家资质，并签订书面协议，规定寄养期间宠物接受的服务内容、收费内容、风险责任等，最大程度厘清问题责任，避免推诿扯皮。

宠物经济未来发展前景广阔，前提是在行业发展初期就要予以规范，不能任其野蛮生长，这需要监管部门、行业组织、商家和消费者共同努力。明确规矩、加强监管、升级服务，全力保障消费者和宠物的权益，才能让整个宠物服务市场更规范、透明，让宠物经济迎来更大发展。