山东
通讯员高春燕 记者 高艳蕊
为民服务之心永驻，改革创新步履铿锵。为进一步提高政务服务水平，让群众享受更优质、更便捷的办事体验，阳信县劳店镇便民服务中心着力打造“高效、贴心、优质”的政务服务，用心延伸服务触角，让便民服务更贴心。
帮办代办延伸服务，让服务更“贴心”
劳店镇便民服务中心积极响应县行政审批服务局的号召，在全镇村（社区）加快配备专（兼）职帮办代办员，打通服务群众“最后一公里”的要求，为全镇每个村配备了帮办代办员，为群众提供“帮办代办、上门服务、一帮到底”的帮办代办服务，变“群众跑”为“帮办跑”，最大限度减少群众跑腿次数，真正实现便民服务“零距离”，增强了群众获得感和满意度。
“事项清单”全面指引，让服务更“高效”
劳店镇便民服务中心梳理了政务服务事项办事流程，整理了办事群众常见疑问，制作“事项清单”摆放在引导台和综合服务窗口，为办事群众提供提示和帮助。“事项清单”详细标明了办理事项需要准备的材料，办事群众只需“照单”准备材料即可，大幅提升了办事效率。
落实规范加强要求，让办事更“优质”
劳店镇便民服务中心积极落实《政务服务综合窗口人员能力与服务规范》要求，针对引导、咨询、受理等环节进行培训，让窗口人员入脑入心，着力打造一支“业务精、素质高、服务优”的窗口队伍，为群众提供热情高效的服务。
民生无小事，枝叶总关情。劳店镇便民服务中心将继续践行为民服务理念，深化为民服务举措，秉承让群众感受温度的服务理念，持续提升服务效能，以更高的服务质量，更严的工作标准，服务好每一位办事群众。
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