前几年,快递行业韵达、中通、申通、圆通、顺丰斗奇斗艳,而如今论起哪家的配送速度快,京东必榜上有名。
提起京东,除了老板刘强东的花边新闻,就是那些奋斗在第一线的快递员们。
都说老板与员工隔着一层,刘强东却亲自送快递,与员工称兄道弟。
这位被他称兄道弟的员工,就是001号快递员金宜财。
在京东送了14年快递,今年1月金宜财退休了。曾经刘强东许诺干满5年买房,他买了吗?
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误打误撞成了京东001号快递员
2009年,金宜财年近30还一无所有,独自一人来到无锡找机会。
作为一名安徽宣城人,他常年在外打工,漂泊他乡,似乎已经习惯了孤独的滋味,但没想到京东给了他家的感觉。
回想起第一次走进京东物流,他能想到的只有寒酸二字,说难听点他更像是被忽悠进去的。
吸引金宜财的是京东开出的高价工资(月薪3000元),当时他面试了多个公司,或因学历,或因经验全部腰斩。
没有收入就面临吃不起饭的窘境,所以看到路边电线杆上贴着的小广告写着京东招聘快递员,工资待遇不错时,他立刻来到招聘处。
因还未形成规模,彼时的京东物流就是一个小摊子,前去面试的人也有,都是干了两三天就离开了。
金宜财被“忽悠”着留了下来,戴上了象征京东物流开启的001称号。
金宜财的发展之路就是京东物流的成功之路。
电商的出现打压了柜台销售,但在电商异军突起之前,受2003年非典的影响,线下销售就已呈现出疲态,专柜卖货越来越难。
在亏了800多万后,刘强东打造了京东电商。受成本限制,打通市场靠的还是较为原始的传单派发。
事实上,口碑才是一个企业最好的宣传。刘强东出身农村,以自己穷小子靠奋斗逆天改命为卖点,专注诚信经营,注重顾客的购买体验,京东这才打出了名气,又利用名气拉来投资,一步步发展壮大。
2005年,京东多媒体网已经实现销售额1000万元突破。
但在数据之下,物流方面却成了禁锢京东发展的一大因素,于是刘强东想着破局之道,将办法落实到了京东物流上。
2009年,电商进入黄金时代,物流行业的市场也被瓜分得差不多了,京东想要挤进去分一杯羹委实不易。
进入京东的金宜财虽然有了一个安身之所,却也受了很大委屈。
前期,他需要发传单,整理快件,大多时候到郊区派送;后面,随着快递件的增多,派送压力增大,遇到难缠客户的概率也增高。
当时的机制还不够完善,只要是差评,无论何种原因都是快递员的错,并扣除相应的工资。
金宜财算是老手了,但马有失蹄。一次,他到郊区派送一箱牛奶,顾客拿到后反手就要给差评。
金宜财理论,对方给出的原因也很无语,包装不对,他配送的是假货。
当然不是假货,而是厂家换了新包装。
这位顾客很固执,他才不管厂家是不是换了新包装,认定要原来的那一款。无法,金宜财跑遍了郊区大大小小的商超,终于在一家不起眼的小超市买到了旧包装的牛奶,躲过了一次差评。
当天,折腾了半天才解决纷争,他还剩很多工作没有完成,加班到深夜才结束。
受委屈的情况有很多,干得越久他也不明白干下去的意义,还萌生了辞职的想法。
当辞职申请提出的那一刻,似乎已成定局,他后来为什么又留下了呢?
刘强东亲自留人,许下5年买房承诺
刘强东亲自出马,与金宜财称兄道弟。他也确实舍得下身段,曾走入物流一线,与京东物流名下的快递员一同配送快递。
作为从无到有,一步步成功的企业家,刘强东太清楚金宜财想要什么了,他表态,大致意思是跟着他干满5年能买房。
这个诱惑太大了,金宜财一辈子最想要的就是老婆孩子热炕头,所以在刘强东愿意改革后还是留了下来。
接下来的几年,电商迅速占领市场,让许多实体人也叫苦连天,京东物流乘着电商发展的东风,也找到了自己的特色发展之路。
身为京东物流的元老级人物,金宜财有两条发展之路,一是进入管理层,二是继续在一线。
上级领导给过金宜财晋升的机会,他还是更喜欢送快递,就这样一干干了14年,直到年满60退休。
14过去,3个5年都要结束了,金宜财到底有没有买房始终是大家最关心的问题,答案在他退休那一天得以公布。
原来,在干到第4年的时候,他就已经在无锡买了房子!刘强东说话果然算数。
如今,金宜财有房、有车,还有存款、退休金,早就没有了刚来无锡时的惶惶不安,京东成就了崭新的他。
结语
抛开刘强东的感情生活,对待员工方面他是真做的不错。因为吃过苦,就想为他人撑伞。在央视节目《遇见大咖》中,刘强东表示公司内部有超过70%来自农村的员工。
为保证员工的住宿安家问题,京东建立物流员工宿舍,一万五千套住房免费提供,2017年的员工福利也是支持最高100万元的无息无抵押贷款;
老板将良心,发展稳步走,员工跟着干有前途,又有谁愿意跳槽呢?
希望越来越多的良心企业家出现,希望中国越来越好,每个人都能像金宜财一样跟到一个好老板,退休后有保障,安安心心养老。
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