北京
原标题：“客服”主动来电要退款？（主题）
警方提醒：小心退款变骗款（副题）
河北法治报讯（恒轩）日前，衡水市民何先生到衡水市公安局桃城分局河东派出所报警，称其被一名自称某维权平台客服的男子诈骗9万余元。
据何先生报案称，前几日，他接到一自称为某学堂客服人员为其办理退费的陌生电话，因其确实购买过该学堂课程，便信以为真。之后，何先生按照对方的要求进行操作，并在对方提供的一款维权软件中进行退费操作。操作时，何先生往对方提供的银行卡账户内充值，充值后对方以操作错误该笔钱被冻结为由，让其继续转账。何先生多次充值后仍无法提现，且对方不断让其凑钱转账。直到此时，何先生才发觉自己被骗，随后报了警。
民警经过细致研判，最终成功锁定嫌疑人张某。张某编造了一套虚假的聊天记录，试图以此逃脱法律制裁。办案民警抽丝剥茧，发现其中漏洞，最终使张某对自己的作案事实供认不讳。
目前，犯罪嫌疑人张某已被警方依法刑事拘留，案件正在进一步深挖中。
警方提醒：
自称“客服”主动打来电话办理“退款”“返钱”的一般都是诈骗。接到此类电话，一定要通过官方平台客服核实确认。而且，正常的退款一般都是原路返回。不要随便点开陌生人发来的链接、二维码，不要轻易在陌生网站上填写银行卡账号以及密码、验证码等信息。遇到诈骗，请第一时间拨打110报警。
来源：河北法治报
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