山东
记者 李梦瑶
“首席审批师”直播间是天桥区行政审批服务局搭建的与群众线上交流的平台，相较于来现场办理、电话沟通、网络文字交流等方式，通过网络直播能够更加方便直观地为企业和群众答疑解惑，实现业务咨询、帮办、审批实时互动，服务群众“零距离”。
直播过程中，主播不仅介绍了企业开办的办理流程，还对即将施行的新《公司法》等关注度较高的法律法规及相关政策进行了详细解读，还根据网友提问，给出详尽回答，并直接提供现场审批服务。一边操作审批业务，一边与观众互动娓娓而谈，这对于两位直播新人来讲是一次业务能力与综合能力的双重考验。
“刚开播的时候在线200来人，过了10来分钟就成了1000多人，数据一下子就上去了，心情很激动，这对我们的工作也是一种激励。”首席审批师李聪聪、韩寒下播后对本场直播进行了复盘。本次直播观看人数达到了2458人，为全市范围内直播审批打响第一枪。
“像这种线上的政策咨询和在线审批我们还是头一次进行，效果很好，达到了预期目的。”天桥区行政审批服务局党组成员、副局长赵峰告诉记者，希望通过周播的方式，全局的首席审批师轮番上场，在商事登记、工程项目建设、民生事务等所有涉及政务服务的领域，与企业、群众实现有效沟通，进一步优化天桥区营商环境。
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