湖南
昨天一早，长沙的熊先生起床后，像往常一样烧开水，大概几分钟后，燃气灶的玻璃面板突然炸裂，碎片还溅到了熊先生的身上。熊先生立即与商家联系反映情况，但一直无人回应。
记者现场看到，这款名为“知心好太太”燃气灶的玻璃面板，边缘已经碎裂，不少碎片掉落在地上，面板的中间也已经有明显裂纹。
面板炸裂后，熊先生马上与商家进行了联系，但对方始终是机器人在进行回复，没有任何有效信息。
记者注意到，这家“Haotaitai严选店”的店铺介绍上，写明2年老店，但粉丝数却为0。由于一直无人工客服回复，记者随后拨通了淘特网的客服热线。
熊先生这才发现，自己原本以为购买的是“好太太”品牌，而这台燃气灶却叫“知心好太太”，熊先生怀疑自己可能买到了假货。
由于店铺名称就是“Haotaitai严选店”，因此，熊先生之前并没有多想。今天记者也联系了“好太太厨卫商城”的客服热线。
由于产品的外包装早已丢弃，记者查询了张贴在面板上的产品二维码，但查询结果除了写明“家用燃气灶”，没有任何其他的信息。
记者通过网络查询了解到，“知心好太太”属于浙江合喜电器有限公司的注册商标，但目前无法与公司取得联系。而这家公司在2022年4月，因“通过登记的住所或者经营场所无法取得联系”，被浙江嵊州市场监管局列入经营异常名录。
淘特网的客服表示，专员会在48小时内给熊先生一个回复，我们也将继续关注此事的进展。
编辑 | 思归
一审 | 张雪
二审 | 杨军辉
三审 | 唐宏顺
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