孩子在学校和同学发生了冲突，家长该怎么办？

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2024年第二十二期（总第792期）

近些年来，随着家长对孩子成长过程的关注度越来越高，家校之间的联系也越来越紧密，紧密是好事，毕竟孩子的成长需要家校共育，才能取得更好的效果，但凡事过犹不及。

学校中的孩子多，难免互相之间发生一些摩擦。一旦孩子在学校和同学发生摩擦，大多数家长都会很担心，总是希望尽快解决问题。但有时候，为了尽快解决问题，甚至要越俎代庖，结果有时候是不参与还好，越参与越乱乎。

那孩子在学校和同学发生摩擦，一般应该怎么办呢？从我做老师的经验来说，应该遵循这样几个原则。

第一：孩子在学校发生的问题，要尽可能选择相信老师，交给老师去处理。

家长过度参与，尤其是当事双方家长的直接接触，有时候非但不会让事情变得更好，反而可能会让事情变得更糟。因为孩子出于自我保护的原因，即使所说的是事实，也难免可能只是一部分事实，而不是全部的事实，我们家长只听自家孩子的讲述，没办法了解事情的全貌。而老师和同学，作为事情的亲历者或者旁观者，能够相对更客观地看到问题之所在。

第二：孩子在学校发生的事情，要尽可能让孩子自己去处理，这是他们成长的一部分。

孩子和孩子之间的矛盾，虽然在成人看来没有什么大不了的，但在孩子自己看来，却可能是大事。遇到大事时，首先不是要求助于父母帮忙处理，而是先要自己想着如何去处理，孩子的做法有可能是对的，也有可能是错的，但不管对错，都是一种成长。

父母可以从旁给一些意见和建议，但是不要过度参与，因为过度参与会让孩子在过度保护中生活。如果有一天失去这个保护，孩子就不知道该如何独立处理他要面对的问题。所以，从孩子的自我成长考虑，还是要让学校发生的事情局限在学校来解决。

第三：对孩子之间的矛盾，需要相对“消极”的处理，可能会取得比积极处理更好的结果。

虽然“促和”是最好的结果，但实际上“促和”在相当程度上是做不到的，可能在成人的压力之下，孩子之间表面上和解了，但心理仍然不服气。有些问题需要交给时间，随着时间的推移，矛盾才能慢慢减缓；随着他们长大，才能慢慢理解问题之所在。所以，对孩子的矛盾，不是一心想着“促和”，而是要先让他们冷静下来，彼此脱离接触，这样才能慢慢回到正轨。

当然，以上只是一般的原则，凡事总有例外，例外在哪里呢？如果老师要求家长必须到校面对面解决问题，家长就要意识到问题的严重性了，这时候就要“该出手时就出手”，就要积极协助老师处理相关问题了。

毫无疑问，也会有家长吐槽老师在解决相关问题时存在这样或者那样的问题。这很正常，老师也是人，不是神，是人就会犯错，遇到这种情形时，想办法主动和老师去沟通就好。但注意，沟通不是要求，更不是命令，而是交流，在交流中发现问题，思考问题，解决问题。

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