【警营她力量】罗田公安110接警服务台获评县“最美巾帼奋斗集体”

2024年3月4日，罗田县妇联发布“关于寻找罗田县‘最美巾帼奋斗集体’‘最美巾帼奋斗者’活动评选结果的通报”，罗田县公安局指挥中心指挥调度科（110接警服务台）获评县“最美巾帼奋斗集体”。

最美巾帼奋斗集体

调度科民辅警参加110宣传日活动

罗田县公安局指挥中心指挥调度科（110接警服务台）成立于1997年12月，现有科长1名、接警员8人，均为女性。主要负责全县群众电话报警与指挥调度、重点企业单位联网报警、警务信息等工作。长期以来，罗田公安110接警服务台始终坚持“110再快一分钟，信息再快十分钟”的宗旨，时刻谨记“公安110，为民保安宁”的理念，一年365天“天天在岗”、一天24小时“时时在位”，8名接警员轮班值守全年无休，在维护罗田治安稳定、服务群众和护航社会经济发展等方面发挥了重要作用。

“您好，罗田公安110。”

有人说，这句话是他在黑夜中的一束光。

2023年7月29日晚，接警员一如平常接起电话却听到这样一句话：“我不想活了，麻烦你通知我的家人帮我处理后事。”听到这个年轻的声音，接警员马上警惕起来，快速反应，用手势与另一同事沟通配合，一个负责通知调警，一个负责耐心地询问开导。刚开始时，男子情绪很激动且不愿意透露具体位置，只是执意表达自己轻生的想法，接警员尽量找与其感兴趣的话题沟通，一边侧面询问推敲其所处的位置，时间一分一秒过去，年轻人的情绪也慢慢平复了下来。

“他提到了桥！”负责开导的接警员在纸上写下关键信息，调度民警经过综合判断，迅速确定了轻生者的位置，并通知附近巡逻民警赶往现场。出警民警现场劝导时果断将半截身子在桥外的年轻人拉了回来，成功挽救了一条年轻的生命。像这样的案例，每年都会发生，她们虽然工作于方寸之间，却一次次成功守护了群众的生命安全。

有人说，这句话是他茫然无措时的依靠。

2023年12月14日，110接警台接到一货车司机报警称：其在行车途中一大包货物掉了，价值5000多元。“我沿路都找了都没看到，这下我赔大了”司机非常懊恼。接警员一边通知附近巡逻的特巡警大队民辅警与司机会合，一边安慰司机回忆行驶路线，并标记沿途路面监控，向处警民警通报监控信息。经过仔细查找，最终为失主找到丢失的货物，挽回了货车司机的“血汗钱”。她们不分白天黑夜、不分忙闲，时刻守护在群众身旁，挽回了群众的损失，得到了群众的好评。

调度科民辅警开展宣传走访

还有人说，听到这句话让他正义感满满。

“正当一筹莫展之时，我们接到热心群众提供的关键线索，处警民警才迅速找到走失老人。”接警员激动地说。

2023年4月1日，110接警台接到报警称自己患有疾病的姐姐（70多岁）离家出走，不知所踪。接警员迅速通知特巡警大队城东警务站民警与报警人会合，并到凤山派出所查看监控视频。因下雨，监控视频不清，一时难以确认老人行动轨迹，处警民辅警只能兵分几路沿路寻找。当天22时许，一名热心群众打来电话称在一家工厂门口发现了一位老人，疑似走失。接警员迅速反馈信息，最终老人安然无恙地被找回。一个个信息的研判，一个个线索的传达，她们成为了公安机关与人民群众的联系纽带，为各类警情处置提供了有力的信息支撑。

在太多的案例中，聚光灯都给了冲锋陷阵的一线民警，鲜有人关注到她们在队伍后方的坚守。2023年度，罗田公安110报警台共接警11万余起，她们用日均300余通电话构筑了守护平安的警民连心桥。日复一日，年复一年，她们在这个平凡而不普通的岗位上，用实际行动展现了警花们的坚韧执着，临危不乱，守护着广大人民群众的生命财产安全，为罗田县平安稳定作出了应尽的贡献。

审 核：雷 洪 郭子华

来 源：平安罗田

校 对：罗 莹

编 辑：罗 莹