北京
看上心仪房产，有一部分购房者可能在没有经过充分考虑的情况下就交了买房定金，这时想要事后退定金就成了麻烦事。这不徐先生就遇上了这样的难题。
律师观点
徐先生在购买一套房子，当时商品房广告上说，首付一成可买房。下了定金后，售楼部说，他没有银行流水、房产抵押等资质条件，不能办理贷款。现在开发商不让他付首付，又不退定金，他想知道，那么买房交了定金，在哪个步骤之前可以退呢？开发商不退定金该找谁投诉呢？
一、买房交了定金，在哪个步骤之前可以退？
通常在买房交了定金还没签合同时，是能退定金的，但也要视具体情况而定。要看交定金时双方的协定，如果没有明确说明一般都是可以退的。也可以双方进行协商。根据法律规定，定金应当以书面形式约定。定金虽交纳，可以退换。
通常可退定金的情况有如下几种：
1、在开发商没有取得《房地产预售许可证》，即不具备商品房预售法定条件的情况下，其与购房者约定的购房定金是无效的。
2、根据无效合同的处理原则，不论双方是签订《认购协议》，也不论双方是否约定定金退还事项，开发商都应无条件退还定金给购房者；如果开发商没有取得《房地产预售许可证》，却故意隐瞒重要事实或提供虚假情况谎称已取得《房地产预售许可证》，开发商须对此承担缔约过失责任，除退还购房者定金外，还应该赔偿购房者利息等资金损失及其他有关财产损失；
3、在开发商具备商品房预售法定条件，取得《房地产预售许可证》的情况下，如果双方只约定了购房者拒绝订立《商品房买卖合同（预售）》便无权要求退还所交付定金，购房者则可以该约定有失公平为由，申请法院或仲裁机构变更或撤销该约定，要求开发商退还所支付现金；
4、如果是开发商原因导致合同不能签订则您可以要求开发商退还相应的定金，但是如果是购房者自身原因，而开发商并没有相关的隐瞒等情形，购房者只是单方提出退定金的要求，要根据认购书中退房相关约定交纳违约金。若无约定，购房者可以和开发商积极沟通协商解决。
二、开发商不退定金找哪个部门解决？
购房定金不退应该找房管局部门投诉。给付定金的一方如果没有按照合同的约定履行相关的义务或者是债务的，无权要求返还定金。收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。《民法典》第五百八十六条规定：当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。
定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
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