大连高新区：政务服务“一站式” 关联事项“集成办”

央广网大连3月12日消息（记者 于芳菲 王松）近日，在大连高新区行政服务大厅综合窗口，大连某信息技术企业负责人来办理新设登记业务，当天两个小时后就拿到了营业执照。

“高新区政务服务‘一站式’，我们体验过很多次，确实很方便。我们企业办理新设登记比较多，只在一个窗口，递交一次材料，执照、税务、开户就可以同步办理，企业少跑腿甚至不用跑腿，线上也可以办，效率非常高。”上述企业负责人在办完相关手续后说。在办理业务的过程中，窗口工作人员全程细心指导，提供文件范本，协助企业准备相关材料，问题一次说清，现场提供解决方案，业务办理水到渠成，快捷高效。

据介绍，大连高新区率先推进政务服务“一站办”，归集企业开办七个环节，把七件事当作一件事情来办，把七个流程放到一个窗口来办，在保证流程规范的基础上，将事项减到最少、流程精到最简、效率提到最高，切实解决经营主体办事难、办事慢、体验差的问题。这一模式在全市得到了推广。同时，拓展办事渠道，将登记服务窗口向部分银行网点延伸，由银行网点全程为客户代办营业执照等相关登记手续，目前已在民生、邮储银行设立网点，配备网上注册电脑终端，免费提供设立登记、领取营业执照、账户开立、金融服务方案定制等“一站式”服务，让企业体验就近能办、多点可办、帮办导办和“全城通办”，在家门口就能方便快捷办理。

据大连高新区市场监管局工作人员介绍，目前实行“网络自助、专业辅导、报审一体”的工作模式，配齐导办代办人员，全程帮办代办，确保立办立结；对于少数无法通过线上办理的业务，采用加工作人员QQ、微信等方式，“提前介入”，做好申请材料预审；聚焦企业开办堵点，优化工作机制，成立“不能办”办件工作小组，主动配合介入化解各类困难，推动解决“不能办”难题，坚持在“小切口”上寻求“大改变”，助力一流营商环境建设。

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