“半小时订单破万辆”“4小时盲订破2万”“24小时订单突破万”……
不知从何时开始,这种存在于电视购物频道的“卖家秀”,演变成车企“数字营销”手段。只要到了新车发布会现场,“订单量”排版必须夺人眼球,数据更是一个比一个“夸张”,俨然一派繁花似荣景象。
曾经的车企,卷的是外观、动力、操控、座舱等配置;现在的车企,比拼的是谁比谁的嗓门大,产品都是浮云,造势才是重点。
内行看门道,外行看热闹。这股刮进汽车产业的“歪风”,正在步步为营,蔓延至整个汽车行业,蒙蔽消费者的眼睛。
订单量很大,销量却惨淡
透过现象看本质,虽然车企热衷报喜订单量,但其中的猫腻并不少。
要知道,在新车订单数据上的统计大致分为两种“大定订单”和“意向订单”。先说大定订单,这个无需多言,假如用户确定购买某款汽车,需要支付一笔定金。这笔定金不可退,在收到这笔定金后,4S店便通知厂商排产,故而成为“大定订单”。
所谓的“意向订单”,实现方式五花八门,有的仅需要通过网上填写,便能收获订单名额一枚,有的则以其他方式申请订单名额,车企不同方式也会有所差异。换言之,大定订单更趋于真正的订单,意向订单参考意义并不大。
这里面最为典型的例子,就是已经倒闭的恒驰。经历了PPT造车和工厂变卖等一系列风波以后,恒大汽车百年磨一剑,终于迎来了首款车型——恒驰5(参数丨图片)的亮相。
虽然外界对这款车百般质疑,但耐不住恒大自己“夸大其词”。在2022年7月20日,恒大专门举办了一场“720恒驰节”,大屏幕上赫然写着几个醒目大字“累计订单量37295辆”,让业界直呼好家伙。
可实际情况都懂,恒驰5不仅销量只有两位数,更是被内部员工吐槽强制“内购”,恒大汽车就此彻底走向历史。
还有一些品牌订单量与实际交付量的数据差,让外界产生疑问。比如问界M7在2022年7月上市后,官方宣称“预售72小时内,订单数量破6万辆”,而2022年问界M7的总交付量为21226辆;飞凡F7上市时宣布“24小时订单量达到了11529辆”,但新车在上市6个月后才“破万”。
而且,公布预售订单量已成为车企新车上市约定俗成。腾势D9预售开启2个月订单量宣布超3万,理想L9订单破5万,阿维塔11订单破2万,零跑C01车型预订量已超过10万台……
正如曾经哪吒创始人张勇所说:“不公布有2万台以上的订单,出门都不好意思跟人打招呼。”
至于这些数字背后,究竟掺杂着多少水分,外界不得而知。但可以肯定的是,虚假的繁荣只能蒙骗一时,最好的销量宣传,应该是消费者的口碑,而不是虚无的数字。消费者可以被欺骗一次甚至第二次,但被消耗掉的口碑,最后依然会反噬到车企自身。
经销商诉苦,消费者被刀?
不难理解,一再夸张的订单量数据,在营销层面,车企也是为了造势。
按照传统的汽车销售模式,汽车销售的参与者,包括了主机厂、经销商和消费者。主机厂把车卖给经销商,叫做“批发”,经销商再将车卖给消费者,这叫做“零售”。
理论上来讲,三者之间的关系应该属于良性循环,消费多少,生产多少,会有一定的比例。但实际情况往往不是,对于厂家而言,车到了经销商手中产生的批发量,经销商要盈利,就要想办法把车卖给消费者。
当下一些品牌将新车订单的压力给到了经销商。汽车品牌入驻经销商越多,分摊的车量越多,甚至经销商被迫挤压库存。这也是为何,有些新车明明订单量很高,终端销量却并不乐观。
去年4月份,山东的一家经销商就曾向媒体爆料称:去年(2022)12月零跑的8493辆数据中有4916辆为虚报,是零跑汽车逼迫经销商挂在员工名下冲销量。
零跑汽车官方紧急发出一张声明自证清白,但透过内容看,除了提到追究法律责任,却并未从根本上回应质疑。
紧接着,这家经销商店长直接开大,选择正面硬刚零跑汽车。他表示,自己有确实的证据,不怕承担法律风险。同时,他还强调,零跑汽车还存在强买强卖、对经销商强制扣款、强制分车等行为。
无独有偶,最近频频登陆热搜的理想汽车,也遭遇了新车MEGA市场遇冷的尴尬局面。有报道称,MEGA在3月1日上市以后,大定订单未破万,小定转大定的数量有限,上市72小时该款车型的大定约3218辆,而退订量是10297辆。
按照以往的习惯,理想汽车早已公布了新车订单量的具体数据,而本次一反常态的表现,也被外界解读为品牌自身的不自信。
如果说,车企对订单量有造势的需求,那么“爱随大流”的消费者就被迫成为虚假订单量的受欺骗者。
但身处信息化爆炸时代,用户择车渠道变得愈发丰富,甚至眼花缭乱。一旦遇到“订单量突破……”这类夸张式宣传口语,会多一层警惕。究竟这订单背后是用户的“定金”还是“订金”,确实值得细品。
消费者作为车企营销中的重中之重,大可不必太过在意这些作为的“虚拟货币”,一款车是否真才实学,不如实体体验,或者用户讨论来得更为靠谱。
归根结底,订单量不能决定车企的命运,口碑才是。
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