认怂了！提车加收10万后续：处理结果公布，整个4S店受牵连

“必须加收10万服务费，否则休想提车！”

你能想象这是一名汽车销售说出的话吗？

最近在汽车市场，各厂家的降价是一波接着一波，大家都争相降价出售，没想到，却有一家品牌偏偏不按套路出牌，竟然选择加价卖车！

什么年代了，居然还有加价卖车的情况！

你说如果提前说了还好，可是，双方明明就交了定金了签了协议了，结果，4S店单方面退回，要求加价！

不仅如此，面对市监局4S店经理仍然很强势：不谈了，我们法律见！

现在的汽车销售都这么嚣张了吗？我们一起来看看！

提车加收10万

作为豪华汽车品牌，雷克萨斯虽然名声不如奔驰、宝马响亮，可是，它的销量却是实打实的第一名，在去年的进口车销量中，雷克萨斯碾压B B A，甚至宝马和奥迪加起来，都没它多！

汽车市场里，销量决定一切，按理说，卖的如此好的一个品牌，应该口碑不差才对，可是，海南的一位雷克萨斯车主，却遭遇了令人震惊的变故——交了定金后，销售竟然反悔了！

这不是赤裸裸地欺骗吗？

王先生看中了一辆雷克萨斯的越野车GX 550，双方协商之后，以931873元的价格谈妥，为此，他毫不犹豫地支付了5万元的定金，与销售商签署了合同。

然而，正如老话说的那样，“人生就像一盒巧克力，你永远不知道下一颗会是什么味道”。

在王先生交完定金的那天下午，他突然接到电话，客服经理冷冷地告诉他，如果想要提车，就必须额外支付十万元的所谓“增值服务费”！

听到这句话，王先生简直不敢相信自己的耳朵。

难道，温柔美丽的销售小姐，条件丰厚的优惠政策，似乎全都成了镜花水月般的泡影吗？

可怜的王先生愣住了，望着白纸黑字的合同，成了一张废纸！他内心百感交集——难道自己堂堂正正地购买豪车，反而被人玩弄于股掌之间？4S店难道是吃定他了，觉得他“人傻钱多”，一定会妥协吗？

虽说自己有钱，可谁的钱也不是大风刮来的，王先生决定要在此事上较个真！

销售说所谓的“服务费”是为了提供更好的服务，而自己公司对每种车型，都会附带一套增值服务之类的话，在王先生交定金之前不说，在交钱后又来说这一套，纯粹是前后矛盾！

这样的要求无疑将原本正常的购车程序，变成了猫腻重重的游戏。王先生对此表示难以理解并且不同意，但是客服经理却坚持要加价，态度坚决且傲慢，然后擅自将5万定金退还给了王先生！

王先生拿着白纸黑字写明协议内容的合同前来理论，结果却被告知，这份合同并非由4s店签署，只属于销售个人行为，与4s店没有任何关联。

王先生无奈求助于媒体和市监局，本以为在双重压力之下，这位女经理会有所妥协，不料，她依然很强横！

尽管市场监管局的工作人员已经明确告知她这种行为涉嫌违法，她仍然狡辩称公司行为完全合规，更为荒谬的是，就在执法人员批评她时，她甚至还故作镇定，对已签的合同轻描淡写地表示这只是销售员与顾客沟通的起点，而且他们的税务情况完全符合法规，所有费用都是基于具体车型定制的增值服务……

执法人员表示：“这个意向书是具备法律效应的，你加价我们要处罚你。”

女经理却说10万是增值服务费，这个他们有备案和明细。

执法人员表示：如果有增值服务费，需要在意向合同中明确写出来，请把明细拿出来。。

女经理支支吾吾半天却说道：这个明细我们还没制定出来！

先是说有明细，后来又说没做出来，这明显就是“睁眼说瞎话”了！

见谎话圆不下去了，女经理直接暴走：“不谈了，咱们法律见，立案吧”。

说完后女经理起身离开。

执法人员介入后，发现这位女客服经理竟然声称原来的购车意向合同，只是一种相互制约的关系，真实的价格要等到重新签订正式合同时才生效。

如此荒谬的解释让人们不禁怀疑这家4S店是否存在着其他不可告人的交易。

眼见事情越闹越大，这家4S店终于给出了处理结果，连夜就之前客服经理的言论，进行了公开道歉。

更为引人注目的是，那位引起关注的女客服经理，也因此被暂停职务。

换句话说，女客服经理的离职只是象征性的补偿措施，而该4S店实质上已经损失惨重。

这位客服经理的失礼行为，显然给4S店带来了莫大的伤害。

停职只是第一步，由此给品牌和门店造成的损失，后果她可能承担不起。

4S店被牵连

其实，事件中所涉及的雷克萨斯品牌，早已不是首次出现加价车的丑闻了。

根据以前的案例，雷克萨斯ES系列的车型更是长期加价销售，最高曾经需要加价到4万元才能成功拿到现车。

除此以外，雷克萨斯ES200和ES300也都曾经有过加价的历史，很多时候甚至要加价至少10万元人民币才能拿到车。

还有雷克萨斯在2019年因为价格垄断而被罚款了8700多万美元。

雷克萨斯其实早在2019年，就因为一次临时加价被罚款了8700万元，这可以说是一个惨重的教训，难道这还不够吗？

2019年的事儿到现在2024年这才过去几年呢？

都忘了吗？还想再一次用同样的加价的套路来坑害我们的消费者吗？

看来真是死性不改，对消费者没有起码的尊重，最终只会是搬起石头砸自己的脚，下次被罚可能就不止8000多万了。

目前，官方已经固定相关证据，并出函移交至执法部门进一步开展调查，调查工作预计将在15天内完成。

4S店的背景也被网友扒出，中升集团的来头可不小，它是中国首家获得丰田经销权的经销商。2022年7月，上榜2022年《财富》中国500强排行榜，位列第73位。

如此大名鼎鼎的集团，也难怪让女经理有如此底气嚣张！

双方本来就谈好的93万多，并给了定金，定金的含义是什么，不用我多说了！结果临时加价10万元，这个行为已经侵犯了公平交易权。

本来93万，结果加10万，就成了103万了，4S店涉嫌欺诈，王先生可以要求退一赔三。

当面对记者的拍摄时，女经理更是叫嚣：“能不能别拍了？你们这些记者到底有没有道德底线？”这到底是是谁没有道德底线？

谁给你的勇气敢如此嚣张跋扈？

难道你还以为这世界还是你鼻孔朝天，摆谱碰瓷的年代吗？

眼看315即将到来，这家4S店顶风作案的操作真是让人看不懂！

网友吐槽

一个卖车的，无视法律，无视国家职能部门工作人员的问话，抽身出走，还叫立案，法律见。

请有关部门应了她请求，好好查一查。

雷克萨斯就在中国加价，不是第一次了，也不是第一天这么做，世人皆知，早该出手处罚了，别怪别人就怪自己

这个女的太嚣张啦，让政府工作人员颜面扫地，需要严查严惩，这种恶心的商业模式绝对违法。

停职而已。

又不是开除。

先回家休息几天。

等风头过了照常上班。

期间工资也不一定会停发。

这女的这么嚣张，把她送上315第一枪，多罚点，几千万不过分的

这口气，这态度不是第一次了吧，也不是最后一次。接下来就得看我们海口市场监督管理局，加油！

虽然我很喜欢雷克萨斯 但是今天我要说一句话，全国人民都看着昵，千万别说最后 道歉了，双方已经达成和解，这样的做法是涨了他们嚣张服务态度，正确的做法是，雷克萨斯官方出来道歉，做不加价的承诺，开除这个经理！

现在2024年了，每个汽车品牌都在降价，都在卷配置和价格，雷克萨斯却逆风加价十万，你加的是什么服务，加价的违法行为不以为耻，还引以为荣。

有律师表示，如果是说不能按照合同原价提车的话，可以要求三倍赔偿！

我们一起联合起来抵制所有的卖车加价的违法行为，抵制没有合同契约的行为，对这种坑害消费者的行为。

写最后

对于这种情况，我们不得不提醒那些热衷于购买高端商品的消费者们，在消费之前务必做好充分的准备工作。

例如，可以事先查询相关信息，或者请教权威机构的意见，以避免类似的情况再次发生。

毕竟，购买心仪商品的过程应该充满期待和快乐，而非困难和困扰。

卖家和买家之间应该建立互信、平等、公正的合作关系，而不是靠欺骗、强制或诡辩来实现各自的利益。

大家对此怎么看呢？