平安警色丨江苏张家港：探索护游警务“智慧+” 安心打卡春风里

“一时贪恋美景，竟然把专程带来赏梅的老母亲给丢了，还好有你们，真是太感谢了。”3月3日，从上海远道而来、在江苏张家港游玩的张女士，向民警连声道谢。

原来，张女士的母亲患有阿尔兹海默症，今年已经81岁高龄，多次要求女儿带她重走徐霞客的足迹到张家港香山赏梅。成行当日，却在满山烂漫的梅林中独自走失了。情急之下，张女士跑到景区警务室报警求助。值守民警立即调取景区视频，并启动警用无人机高空搜寻，同时向巡逻组发出寻人消息。仅用不到15分钟，老人就被成功寻回。

坐落于张家港市金港街道香山景区南湾的梅岭，是苏南最大的赏梅地之一。天气渐暖，前来邂逅梅花盛景的游客人数不断攀升，如何保证游客安全、提供针对性服务，成为了张家港市公安局南沙派出所当下警务工作的重点。

2024年年初，在双山香山旅游度假区管委会的支持下，南沙派出所联合香山景区，依托景区智能导览设备，搭建“平安护游”模块，涵盖位置查找、路线规划、一键报警等多项精准服务。游客携带智能导览设备游玩，如遇迷路、物品丢失等紧急情况，通过“一键报警”即可精准定位，值守警力第一时间快速响应，及时处置。

“景区面积大，多为植被覆盖区域，往年常常遇到求助者说不清位置的情况。现在增加了智能定位功能，确实更方便、更快速。”香山景区警务室民警张绍荣说。

为保障游客平安游玩、尽兴而归，南沙派出所积极探索“智慧+”护游警务模式，将原有的香山景区警务室进行升级改造，新建各类智能系统，将景区管理系统相关功能模块及各类公共视频资源统一接入，通过数据共享、关联应用，打造集警务管理、维护治安、服务群众等功能于一体的景区智慧警务室，实现精准布防、全景可视、全程掌控，成为守护香山景区的“千里眼”“顺风耳”。

“民警第一时间接收系统信息，及时指导我们开展联合救助、疏导等工作，有效避免意外事件的发生，我们应对突发情况的能力也有了大幅度提升。”香山景区现场负责人张健华说。

为把牢护游“源头关”，南沙派出所创新探索“警随客走”巡防机制，形成“人、车、机”全方位巡防体系，实现从发现、增援到处置的全流程闭环管理。

在地面，值守警力以警务室为阵地，积极引入网格员、义警服务队、景区物业安保等社会治理力量，组建景区联勤队伍开展全覆盖巡逻、驻点守护等工作，就近参与景区内矛盾纠纷化解、维护景区秩序、劝阻不文明行为，先期处置紧急突发事件，震慑违法犯罪。

在空中，通过警用无人机及景区公共视频，打造全域覆盖视巡模式，实时掌握车流拥堵、人员拥挤等情况，有效指挥、实时调整巡逻队伍精准开展救助寻人、交通疏导、隐患排查等工作，逐步形成“空地一体、警民联动”的智慧防控新模式。

今年以来，南沙派出所依托护游警务，对景区及周边开展隐患检查10余次，发现、整改隐患20余处，服务求助游客30余次，处置景区各类矛盾纠纷10余起。

上游新闻苏景汇通讯员茅丽雯邵雯丹