【TOP30创新案例】未斯科技：新一代全自动超智能国际货代系统C-TOWER

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“2024港航物流业TOP30创新案例”最终入选名单，将于“第四届中国（东疆）航运产业周”期间公布。

第四届中国（东疆）航运产业周，将于2024年3月26日-29日在天津东疆举办。

航运产业周是在中国交通运输协会和天津市滨海新区人民政府指导下，由天津东疆综合保税区管理委员会支持，中国航务周刊和天津东疆港产城投资集团有限公司共同策划举办的产业盛会。

作为航运产业周的核心成果之一，由中国航务周刊和中国交通运输协会航运物流分会共同组织的“2024港航物流业TOP30创新案例”推选活动，自2024年2月正式启动，现正公开征集案例。

入选案例具体分为“装备科技创新案例”“信息技术创新案例”“运营模式创新案例”等类别，最终入选名单将于“第四届中国（东疆）航运产业周”期间公布，入选案例所属单位，将同时获得第二十一届“‘金轮杯’中国货运服务质量跟踪调查活动·创新奖”荣誉。

自2021年3月起，为进一步发掘港航物流业创新案例价值，宣传行业创新项目成就，中国航务周刊发起“港航物流业TOP30创新案例”推选活动，迄今为止已经成功举办三届，吸引了业界知名企业的积极参与。

以下为2024年申报案例展播：

杭州未斯科技有限公司：

新一代全自动超智能国际货代系统C-TOWER

C-TOWER是杭州未斯科技有限公司（简称未斯科技）自主研发的新一代全自动、超智能国际货代系统，致力于解决传统货代行业中人工操作成本高、数据分散等问题。

系统核心产品模块智能客服, 智能订单、智能单证等，实现了各大船东线上自动订舱、回执获取、自动截单等功能，还支持国内舱单、海外舱单的自动发送，极大地简化了操作流程，提高了工作效率。

智能单证

托书、SI、提单、发票、箱单、舱单等不同单证，该模块具有识别多文件类型、格式，从而智能判断业务类型，识别、回填到对应的订单业务系统。

智能订单

货代订单系统、船公司订舱系统、国内船代舱单系统、海外海关舱单系统，该模块能学习、借鉴，根据已知的业务场景与流程，自动创建订单，并实现智能自动跟踪。

智能客服

QQ、微信、钉钉、邮箱等不同消息来源，可以实现消息自动归集、自动回复，对于需要人工升级介入的，可以实现工单排队处理，从而提高客服效率。

C-TOWER采用了先进的人工智能和大数据技术、大模型技术，实现了自动化和智能化的操作。系统通过深度学习和自然语言处理技术，能够准确识别各类单证信息，并进行自动回填。同时，系统还通过大数据分析，对货代业务进行智能预测和优化，为用户提供更精准的决策支持。

此外，C-TOWER还采用了高可用性的架构设计，确保系统的稳定性和可靠性。系统支持多节点部署，能够实现数据的实时备份和恢复，有效防止数据丢失和业务中断。

AI人工智能技术

从底层引擎、算法，自研RPA、OCR、NLP等技术，可以实现跨平台、跨系统的复杂场景对接。

AI大模型技术

在开源大模型的技术基础上，通过未斯科技在国际物流场景下积累的技术经验，沉淀丰富的提示词，不断进行技术算法调优，从而实现多场景的AI大模型技术应用。

综上所述，C-TOWER以其全自动、超智能的特点，为国际货代行业带来了革命性的变革，是推动行业发展的创新案例。

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“2024港航物流业TOP30创新案例”

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本期 编辑：Effy 审发：王禹

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