江苏
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有事打12345
已经成为了群众
提出建议、表达诉求的习惯
不过，除了咨询建议
它还转达了很多群众的感谢和表扬
近日
“12345”便民热线接到市民来电
我要表扬9号治安窗口蔡咏梅
她帮助企业办理
“旅馆一件事”过程中
全程悉心服务
希望给予表扬……
热线背后的故事...
3月4日下午
周先生来到海门行政中心
申报“旅馆一件事”业务
由于使用手机程序不熟悉
摸索了一个多小时仍无法办理
十分着急
这时
“一件事”窗口工作人员蔡咏梅看到了他
主动上前询问是否需要帮助
她指导周先生办理业务
下载相关平台、上传资料证件
▲工作中，蔡咏梅每天都会为群众答疑解惑
临走时
周先生掩饰不住自己的感激之情
对蔡咏梅连连感谢
此后，周先生为表示感谢
拨打了“12345”便民热线电话
也就有了开头发生的一幕
一句称赞、一通电话
群众的感谢
是一份肯定
更是一种鞭策
今后海门公安
将继续坚守为民初心
为群众排忧解难
不辜负群众的信赖和支持！
来源 | 政务服务大队
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