互联网如何颠覆产业模式——百助人大会（BZPM）程磊分享

编者按：百助人大会上，在大家首先观看了邬贺铨院士在央视《中国经济大讲堂》上作的“互联网如何颠覆产业模式”为题的讲座视频，公司部分成员谈了一些观后感想后，百助CEO程磊详尽地讲解了对邬贺铨院士讲座的理解。并结合自己在互联网打拼多年的体会和马斯洛需求层次理论，诠释互联网如何颠覆产业摸式。他告诫百助成员对不管未来是物联网，工业互联网、大数据、还是区块链，都要抓住它最核心的本质，而不至于被淘汰。
程磊讲话分享如下：
我们认识邬院士有很多年了，公司里包括周慧、程瑞都见过邬院士，我对他的印象非常深刻，很多年前头发就发白了，现在已经70多岁了，我记得跟他一起开大会的时候，会场的舞台很大，他从底下上台的时候都是冲上去的，身体很硬朗，讲话也铿锵有力。可能在我们的概念当中，认为互联网也许就是年轻人的行业，但实际上我在他身上看到的是互联网跟年龄没关系，他对互联网的认知、见解非常的高，更能把这些深刻的道理讲的深入浅出，引起很多人心灵的震撼。在座的很多不愿意表达自己的观点，生怕自己可能讲的太浅显，而显得自己无知，其实你们真的不需要有这样的担心，为什么这么讲？原因很简单，因为你们所接触的领域还比较浅，邬院士之所以有这么高深的认知，原因是他接触的层次非常高，看的多、信息获取的来源多，这些前沿的东西在我们看来很高深，但他每天都在接触，所以人与人之间很大的差距并不是智力上的差距，也不是能力上的差距，往往更多的是信息获取的差距。如果你们也在这样的环境下，同样也能获取到这样的信息，我相信你们也可以有这样的认知。我为什么这么讲？这一周的过程当中，我们主要出差上海、北京。去北京的第一站，当天夜里程瑞约了几个朋友吃宵夜，在吃宵夜的过程当中，大家讨论的都是一些互联网行业的发展，重点就提到了区块链，咱们谈的区块链不是谈区块链的技术，不是谈分布式账本是什么东西，主要谈的是炒币，谈的是如何割韭菜，后来发现你自己就是韭菜，实际上咱们公司里面有好多韭菜，然后这些韭菜还自以为自己可以割韭菜。

北京出差的第二天下午，我们专门去了清华大学的金融学院，还跟别人聊了区块链，通过这段时间，我们和前沿区块链从业者、创业者进行深入的交流，也让我们产生了一点自己的认识。以我们目前的情况来看，我们还是不适宜现阶段过多的参与其中，还有一点就是我对于区块链的这种模式还是存有戒心的。分布式账本这个技术本身是好的，但是在一定程度上我觉得它有点违背人性，最终可能会因为人性的阻碍，导致区块链的技术难以真正的像现在的区块链从业者所认为的那样，区块链可以去颠覆所有行业。我觉得它可能在少数的行业、少数的领域、少数的地区能够发挥它的价值，但是不是像我们想象中的可以成为一个未来商业经济的主体形式？我觉得可能性不大。这个反过来倒推就是今天邬院士讲互联网的时候，提到说互联网的未来是工业互联网，工业互联网怎么去做，我们会发现百度，腾讯、阿里、华为这样的企业都在参与，但即使强大到像他们这样的企业，好像发现和他们当年做消费互联网的时候不太一样，没有那么容易了，进入到另外一个领域的时候，你当年所拥有的优势和经验放到这样的新领域当中，可能不太匹配。这里面邬院士又提到了，在行业范围内有一些做的不错的企业，他举的例子都是清一色的美国企业，而且这些企业是我们过去所认为的传统企业。但实际上这些传统企业已经逐渐实现了所谓的工业4.0、工业互联网，可能在这个领域上，他们已经给我们指引了发展方向。从这个点上来说，我认为可能未来的工业4.0、工业互联网、互联网+这些领域在很大程度上，可能它原先是一家制造业企业、传统企业，当他们醒悟过来之后，会去吸收优秀的互联网人才，然后一点一点的去想办法改变自己，去革自己的命，这是一种比较有效的成长路径。反过来，过去在消费互联网做得好的龙头企业，不见得未来也一样会是工业互联网的霸主，这是两个完全不同的领域，不可以等同。

其实邬院士讲话当中，还有提到互联网对标的应该是什么？应该是实体经济？实际上对标的是传统经济，实体经济应该对标的是什么？实体反过来就是虚拟，它对标的应该是虚拟经济。互联网不是虚拟经济，对于这一点，大部分人是划等号的，我相信可能大部分人确实对互联网不理解，不懂的人很容易把它们划等号的。这个逻辑很简单，我延伸解释一点可能就会让大家有更深入地理解，过去我们处于一个物质匮乏的阶段，对于我们每个人来说，我们需要的是马斯洛需求层次理论中金字塔最底层的需求，我们只需要吃饱饭、穿暖衣而已，那时候我们一切的实体经济更多的是满足这种最基层的需求。今天当我们大部分人满足了金字塔最基层的需求之后，我们需要有更高的需求，比如需要安全需求，我们需要考虑涉及到隐私问题了，我们需要自我价值实现的需求，我们更多的朝着精神领域的需求迈进。在这个阶段，我们会发现过去我们主要的钱花在买衣服上，这是一件实体衣服，我们会在线下逛很多店面，试很多衣服，最终选择了一件你喜欢的衣服。但今天你可能会在网络上为你的QQ虚拟形象买一件衣服，为你的某一款游戏的角色买一件衣服，而你会发现这件衣服可能比你线下的衣服还要贵，那请问做这样的一件线上互联网的衣服和你线下的这件衣服有什么区别呢？在我看来，都是在满足人的需求，无外乎原先是在满足人的低级需求，现在是在满足人的高级需求，所以这样的企业之间未来会互相融合，这些做虚拟衣服的人也要有设计师，也要去考虑不同年龄段、不同性别、不同时间这些维度，从而为我们的消费者设计出他们喜欢的愿意去掏钱的虚拟衣服，这些人也在用他们的智慧创造价值，为这个社会创造价值，你精神上的满足未来会大于你物质上的满足，会让你更开心，更有存在感。这样一个过程，实际上就是我们今天实体经济的转型，未来的社会还会有大量的新型的实体经济产生，这些新型的实体经济一定是充分利用互联网技术的实体经济。

视频中，邬院士还讲到了很多运用互联网技术的一些创新方法，我印象特别深刻的，比如提到了材料的基因化，这让我耳目一新，但是仔细想下我们又会发现，这不就是事物的本质吗？我以前老是和别人说我们小的时候，往往都是按部就班的学习知识，比如说，我们想要C这样的结果，我们现在从A开始做起,做完A之后做B,做完B之后做C,然后以此来希望我们达到C这样的结果。但是互联网刚好是恰恰相反，互联网告诉我们，如果你要实现C，你可能要反过来倒推，如果要想做到C的话，你的B应该怎么做，如果要想做到B的话，你的A应该怎么去开始，这其实是在你的整个理念当中，发生了一个非常巨大的变化。虽然讲得很简单，但实际上这种思想理念的转变是非常难的，整个事物的顺序发生了翻天覆地的变化，正是因为这样的变化，才能使我们今天很多的业态是从结果需求为导向，反向倒推。你原有的这些产业怎么去开始，重新去审视你过去引以为豪的一些模式，今天可能你会发现模式变了，你需要怎么去改？根据消费者的终端需求来改，倒推回来。所以今天我们才会出现视频后面所说的：“我们卖的不是产品，卖的是服务。”表面上看到的这些东西一定是不挣钱的，很多过往传统的代理商，经销商说“日子没法过了，现在卖手机、卖电脑的利润比纸都薄。”为什么，因为你今天已经不能再靠这些东西挣钱了。今天你要换一种思路，如果你没有这种思维方式的转变，你必然会在这样的行业中被替代，这是一个很简单的道理。
我觉得视频里面的信息量非常大，非常值得大家静下心来深入的思考，但是核心的一点，最后也要总结一点，今天我们给大家提供的这个平台，让大家看这个视频，平时与大家的很多的交流，我更多的只是给大家打开了一扇窗，这扇窗是因为我过往的成长就是在误打误撞的情况下，打开了互联网这扇窗、进入了这个行业，然后走到了今天。我相信这条路是一条正确的道路，所以我希望我们在马鞍山也能够拥有这样一个机会，让更多的人参与其中，能够了解这个不一样的世界，这扇窗一旦打开后，剩下来到底能走多远，还是取决于各位自我的认识和未来的自我发展。所以当今天看了这段视频以后，我相信每个人的理解是不一样的，这跟每个人过往的实践经历有很大的关系，看的角度也不一样，这个角度能很明显的代表你们过往的侧重点。例如在看完视频后，程瑞的总结比较看重视频中提到的一些案例的技巧，比较重视这些东西，他觉得这些技巧未来我们也要用起来，能够怎么样广泛的运用外界的资源，为我所用，以此让我们的项目节约成本，同时创造更大的价值。作为涂强来说，他自己本身家里开小店，这就是今天互联网所颠覆的，所替代掉的行业，他身处其中，能够感受到这轮冲击对他造成的影响。但他之前不一定知道这背后的逻辑到底是什么，或者说至少没有知道的很清楚，但现在他身处在互联网这个行业之中，会越来越清楚的知道，他过去所在的这个领域，是必然要死亡的。今天，互联网所替代的领域，比如消费互联网所替代的领域，并不是说要去把我们过往所有的实体经济全部干掉，它可能干掉了谁？更多的是干掉我们路边的那些门店。但是我们要考虑整个实体经济，就以我们买卖衣服这个行业为例，真正创造价值的是谁？其实是生产制造这些衣服的工厂，它们才是创造价值的来源。门店不是创造价值的来源，互联网把很多门店干掉了，但是互联网让工厂变得更多了，因为过往的这些门店销售效率是有限的。今天由于互联网技术的到来，让全民买卖衣服的频率更高了，需求也就更大了，愿意付的钱也更多了。这个时候就会让工厂更高效、更快速的运转，同时也需要更多的工厂来为这些需求做支撑，从而真正的促进实体经济的发展。互联网会引领未来的发展，当然你也可以有不同的观点，可以去拒绝互联网时代的到来，但是最终的现实会让你知道你会被这个时代所替代。

最后，我觉得我们之所以能够走到今天，最核心的一点就是我在刚开始创业的时候，就有一个宗旨。我当年在写博客的时候，会通过我的这个载体，给受众群体创造价值，正是本着这个道理，我会围绕写的博客内容，去全网找各种各样的内容，然后去给我的平台的用户提供在别的地方不一定能够找到，或者不方便找到的一些内容，去满足我的这些用户的一些需求，本着这样一个道理走到今天。我们今天的软件产品之所以能这么快速的发展，最核心的一点就是我们认为整条产业链当中，最大的价值创造者不是我们自己，是这些做网站的人，因为这些站长才是真正创造价值的人，他们为用户提供优质的内容与服务。那么我们就应该让这条产业链中最大的价值给到这些创造价值的人。所以，本着这样一个宗旨，这些年当中，我们把采购成本不断地提高，让这些站长能够获取到最大的价值，所以整个行业的采购价格，采购成本提高了5倍以上，这也是为什么我们的市场份额能够提高，我们的竞争对手逐渐被替代掉的主要原因。之前，我们也没有得到太多的回报，那时候只是在颠覆这个行业，本着这样一个出发点，实现了这个目标之后，今天发现我们可以得到一点回报了，而且回报越来越稳定了，有的时候甚至超出了我们的预期。
我觉得互联网的本质是要去为价值提供方提供服务，把最终的财富传递给创造价值的人。不管未来这个行业怎么变，理念怎么变，我们只要本着一切以价值为导向，一切为这些价值创造者所服务。每一个人都力争成为这条产业链当中创造价值的人，无论你是提供产品，还是提供服务，如果把握住这根准绳，我想我们在任何一个阶段下，不管未来是物联网，工业互联网、大数据、还是区块链，我想我们都可以在当时那个时代下抓住它最核心的本质，不至于被淘汰掉，谢谢大家！