【高质量发展攻坚突破年】昌邑区召开关于力行“四下基层”常态化起底解决民生诉求工作部署会议

3月21日，昌邑区召开力行“四下基层”常态化起底解决民生诉求部署会，巩固拓展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，走好新时代群众路线，大力弘扬“四下基层”优良传统，始终坚持人民至上根本立场，常态化开展民生问题“大调研大起底”，推动民生问题大解决、群众满意度大提升。副区长张宇参加会议并讲话。

会议指出，“四下基层”是习近平总书记在福建工作期间大力倡导并身体力行的工作方法、工作制度。长期以来，党中央和省、市、区高度重视，以各种不同形式、不同活动载体学习推广“四下基层”。按照省、市、区主要领导关于抓好“大调研大起底”工作运行中发现的体制、机制和责任落实问题，不断推动民生问题纵深解决等指示精神，昌邑区结合实际，制定了《昌邑区关于力行“四下基层”起底解决民生诉求实施方案》。《实施方案》指出，要重点做好三项“常态化”工作。一是常态化起底上报民生问题。突出畅通各单位自查梳理问题、党员干部调研摸排问题、发动群众积极反映问题三个渠道。二是常态化管理解决民生问题。主要采取闭环式、清单化管理、前瞻性治理三种方式，进一步提升民生诉求受办质效。三是常态化检视整改“三不”问题。《实施方案》针对起底解决民生诉求工作中存在的“不重视”“不负责”“不会干”等问题，提出了相应的解决办法和措施。《实施方案》从强化组织领导、坚持分工负责、加强舆论引导、注重统筹结合4个方面明确措施要求，保障“四下基层”起底解决民生诉求工作扎实有力开展。

会议强调，一要增强为民意识，树立“人民至上”的理念。全体干部要坚持以人民为中心，把解决好人民群众关心的热点难点问题作为工作的出发点和落脚点。不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，用实际行动赢得群众的信任和支持。牢固树立民生连着民心的理念，以保障和改善民生为主线，把“人民至上”作为第一职责，把为群众办实事作为第一追求，把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，不断提升群众诉求满意度，提高民生诉求受办质效。二要提高专业能力，提升“为民服务”的水平。专业能力是推动为民服务工作的核心竞争力。要紧跟时代发展，掌握新知识、新技术、新方法，提高科技创新和转化应用能力，深入群众，熟悉基层情况，掌握群众需求，提高服务能力。各单位要坚持常态化起底上报民生问题、常态化管理解决民生问题，做到前瞻性治理民生问题、清单化管理民生问题、闭环式解决民生问题，加强沟通与衔接，做好配合与协作，上下联动、齐抓共管、标本兼治解决民生诉求。三要弘扬服务精神，展现“以民为本”的担当。坚持办好每一件诉求的“小事”，就是为群众做好了一件“大事”，各单位要强化组织领导，压实压细各方责任。杜绝出现“不重视”“不负责”“不会干”的问题。健全完善党委领导、政府主导、部门负责、属地参与的诉求办理工作机制。同时，要牢牢把握民生问题办结时间，逐步形成时间表，确保各项工作按照时间节点逐步完成。各承办单位一定要把民生诉求办理工作列入重要议事日程，建立健全网格化体系，把民生诉求工作做到科学化、规范化、制度化，全面提升群众满意度和幸福感。

各乡（镇）街、开发区党（工）委分管同志，区直相关部门和驻区垂管部门分管同志参加会议。

文章来源：区政务服务局

本期编辑：李思明

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