郴州北湖区下湄桥街道：“以优解忧”厚植营商环境“新沃土”

本文转自：人民网-湖南频道

上午提交材料，下午银行上门核实情况、办理贷款手续......“服务到位，省去了好多步骤，让我们企业少跑了好多路，真不错！”在湖南省郴州市北湖区下湄桥街道，这样的赞扬经常听到。

称赞的背后，是近年来该街道营商环境的不断优化。

作为曾经郴州市老工业区的下湄桥街道，承载了工业经济发展重任。近年来，汇集各行业的企业落地和发展。特别是今年，将招外资与营商环境优化提升相结合，让好的营商环境从自己“家门口”延伸到企业“家门口”。

恒大玻璃厂是该街道重点企业之一，财务负责人陈某在社区工作人员陪同下来到区政务服务大厅办理税务缴纳业务，通过简便的办事程序10分钟就办结好。方便、快捷、高效的服务让杨某啧啧称奇。

随着北湖区“重大项目服务专窗”建设进一步完善，推进重大项目建设审批“一件事一次办”改革，推行多规合一、多图联审、联合验收等服务重大项目审批全面驶入“快车道”。面对企业发展压力增大的新形势，该街道在进一步探索为企业减环节、减材料、减时限，积极帮助企业破解发展中的难点堵点问题上下功夫，全力打造“创业成本最低”服务品牌。

“感谢你们急企业之所急把服务送上门，让我们享受到细致周到的服务。”郴州南方污水厂负责人在电子税务局申请留抵退税，由于流程不熟悉，正准备挤出时间去税务大厅办理，没想到下湄桥街道“专家”“不请自到”。

为让减税降费的“真金白银”直达企业，该街道专门成立“专家团队”上门服务，辅导企业正确理解、准确适用相关优惠政策，保证红利应享尽享。通过为纳税人在退税过程中遇到的棘手问题进行“一对一”个性化解决，确保“税惠”尽快从政策“纸上”落实到企业“账上”。

据了解，该街道组建了100余人的企业“服务专员”上门了解情况、解决问题，对于企业就业补贴、电子印章操作使用等方面的疑问，与企业面对面交流，不仅手把手地教，还把其他相关问题进行解答，为减轻市场主体经营负担，配合建立企业缴费负担定点监测机制，加强水、电、气、通信等市政公用服务价格监管。同时，坚持“线上+线下”双向发力，不断提高政策宣传与企业需求的适配度和精准性，做好“企业点餐、政府配菜”服务，有效解决招工用工、社会保障、劳动关系等方面存在的“难堵繁”问题。

“不让企业疲于开会，不让企业浪费时间。”该街道党工委书记赵亮说，为不断优化营商环境，街道坚持“无事不扰”“有求必应、有需必帮”的服务工作机制，给予企业最优的外部环境，让企业真正静下心来专注经营和发展。（李丽华 刘婧琳）