【如我在诉·干警谈（八）】以“如我在诉”的情怀 真正做到换位思考

【编者按】如我在诉，念兹在兹。为进一步增强广大干警“如我在诉”意识，自觉践行“小案事不小、小案不小办”，威海法院专门组织开展“如我在诉”大讨论活动，引导干警置于如我在立案、调解、庭审、执行、信访等10余个高频诉讼场景，换位思考、将心比心，切身感受和思考老百姓的所期所盼。即日起，我们将开设“如我在诉”专栏，邀请辖区法院院长和部分干警代表谈认识、谈体会、谈做法，带动广大干警秉持“如我在诉”意识，用心用情用力办好每一起事关民心向背的案件，努力让人民群众切实感受到公平正义就在身边。

如我在诉 高质效协助每个案件审理

威海中院审监庭四级法官助理

程慧

工作越久，越能感受到肩上为民司法的千钧重担。我们工作中的每一起案件都连着民心，关乎民生。群众之事无小事，面对新时代人民群众对“公正与效率”的新期待，我们必须牢固树立“小案事不小、小案不小办”的工作理念，始终秉持“如我在诉”的为民情怀。

如我在诉，就是为人民群众多想一点、多做一点，就是真正把“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的目标落实到实处。审判监督程序作为“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的“最后一公里”，肩负着人民群众对司法审判最后的期盼。

“如我在诉”，体现在纠纷实质化解理念上。再审案件情况复杂、纠纷多年，矛盾激烈，再审终局解纷，要靠上去作工作，强化调解效能和化解力度，以“如我在诉”换位理念，力促矛盾纠纷一次性解决。“如我在诉”，体现在高质效审判工作上。要做到全面查清事实、深入研究法律适用，厘清并固定当事人真实诉求和核心法律关系，把握好公平与效率，确保案件优质高效审结，避免当事人诉累。“如我在诉”，体现在做实做深能动履职上。对照反向评价机制，通过个案纠错，主动剖析错案根源，及时向一二审反馈问题。积极运用法治方式参与社会治理，就审判中发现的深层次问题及时跟进司法建议，真正做到办理一案、治理一片。

以“如我在诉”的情怀 真正做到换位思考

威海中院审判保障中心干警

崔英双

“如我在诉”，其根本目的就是要求我们在工作中始终坚持人民利益至上的理念，通过换位思考、将心比心，以“如我在诉”的情怀把司法为民的职业品格真正落实到司法行政工作的实践之中。

牢固树立“提高效率”的理念。换位思考，如果是我在领款退费，作为案子的最后环节，一场官司终于迎来最终的结果，作为当事人必然心情迫切，急于领款。作为财务人员，必须做到的重要一点就是提高效率，效率是公平的重要环节。在收到法官的付款申请后，我们基本做到了当天付、隔天付，给每个案子都画上了圆满的句号，真心解决群众的实际问题。

牢固树立“热情服务”的理念。努力做到用群众认可的态度倾听诉求，当事人来电咨询付款进度，马上帮助查询，如果在财务环节，加快付款审批进度；如果在发起环节，联系业务庭室了解具体情况，及时反馈群众，用群众认可、信服的方式解答他们的问题。

牢固树立“廉洁司法”的理念。廉洁源于自律，作为法院财务人员，要时刻保持清醒的头脑，坚持“三个务必”，时刻检点、约束、警示自己，从严把握小节，时刻自重、自警、自省，做到“拒腐蚀、永不沾”。

将心比心办好每一起行政案件

荣成法院行政庭（综合审判庭）庭长、一级法官

常晓庆

行政审判，一头连着人民群众，一头连着行政机关，是衡量法治进步重要的“晴雨表”。行政审判的原告经常会说一句话:“假如你是我的话，这事你该怎么办?”这个问题时常提醒我，坚持“如我在诉”，将心比心，才能实现“案结事了”，推动“政通人和”。

“如我在诉”需要坚持情同此心，对症下药。行政审判审理的是民告官的案件，在行政管理关系当中，原告居于弱势地位，在诉讼当中对于法院的态度显得更为敏感。因此，在准确把握案件事实的基础上，更需站在各方当事人角度，“情理法”并用搭建起当事人与法院、行政机关之间的信任桥梁，引导当事人敞开心扉，充分表达自身诉求，“对症下药”解开“法结”，打开“心结”。

“如我在诉”需要暖言温语，耐心倾听。有效沟通是化解矛盾纠纷的前提，很多老百姓一辈子或者几代人只打一次官司，对法律条文并不理解，一方面需要我们耐心倾听，通过“拉拉家常、诉诉情理”拉近与当事人的距离，另一方面需要认真疏导，用当事人能听懂、能理解的语言来解释法律适用，通过倾听与疏导并用的方式，更容易走进当事人心里，将矛盾化解于无形。

“如我在诉”需要心怀“公心”，俯身躬行。行政争议既要保障当事人的合法权益，也要支持行政机关依法施政，司法审判的本质是参与社会治理，积极参与构建基层社会治理新格局不能简单、机械“坐堂审案”，不能坐等案子，结案了事，要急当事人所急、想当事人所想，依托常态化府院联动机制，积极寻找路径实质性化解行政争议，努力寻找案件处理的最适合方案，让群众更有获得感、幸福感、安全感。

沉在一线 看在眼里 用心做好“民生警务”

威海高区法院司法警察大队负责人

魏洪新

安检岗位承担着安全检查责任，更是践行“司法为民”理念、文明服务群众的第一道窗口。从1996年开始从事法院法警工作，每个工作日，我都会遇到文化程度、性格特点、工作经历各不相同的当事人，有咨询立案的，有开庭调解的、有申请执行的、有查阅卷宗的……虽然形色各异，但有两点是共同的：首先，绝大部分当事人都是第一次来法院，即便是此前来过法院，这次来却是为了办理不同的诉讼事项。其次，很多当事人找到法院，但却不记得在哪个审判庭开庭，不记得法院工作人员的联系电话，甚至说不清来法院具体干什么，只是一句“你们法院让我来的。”在他们朴素的观念里，只要找到了法院，就能找到帮助自己解决问题的人。这样的认识和情感虽然朴素，悉心体悟，里面却凝结着人民群众对人民法院的信任，需要我们用“如我在诉”的实际行动去守护。设身处地、换位思考，每逢面对这样茫然不知的当事人，我都耐心与他们对话，通过他们的只言片语帮助他们精准定位要去的审判庭、要找的法官。面对残障人士、行动不便的老年人，法警们也都主动靠上，手把手搀扶他们上下楼梯……细微小事，及于民生。经年累月的坚持，换来的是群众对司法信任度的提高。今后，威海高区法院司法警察大队将继续秉持“如我在诉”的意识，用心做好“民生警务”。