近日,黑龙江省鹤岗市工农区税务局以第33个税收宣传月为契机,开展以“税助发展 向新而进”为主题的“税务开放日”活动,邀请不同类型的纳税人代表以及税费服务体验师等10人参加启动仪式,通过“请进来”的方式,让纳税人缴费人近距离感受纳税服务的“台前幕后”,不断提升纳税缴费的遵从度、满意度和幸福感。
走进办税服务厅,体验畅谈新感受。在办税服务厅,税务人员带领税费服务体验师零距离参观政策辅导区、自助办税区和云端辅导区等功能区域,“沉浸式”体验征纳互动、代开发票、税费计算器等流程及软件,详细了解“一窗式”办税的具体内容,深入感受办税流程的简化与智能办税的便捷。
“通过亲身体验,我们对税务部门的纳税服务举措和办税流程有了更直观地了解,税务人性化的服务真是既贴心又给力。”参加此次活动的鹤岗比优特启梦商贸有限公司的财务负责人走流程后,对税务部门的服务给予评价。
政策宣讲惠民生,搭建税企连心桥。在政策宣讲和税企座谈交流环节,工农区税务局业务骨干针对个人所得税相关优惠政策和优化调整社保费申报缴纳流程等纳税人缴费人关心关注的热点问题进行政策宣讲,并“一对一”解答企业在政策落实、办税流程等方面遇到的涉税问题,现场气氛热烈,互动频频。座谈会共收集和解决各类涉税问题及建议10余条,真正打通了税企联动“最后一公里”。
税务开放日是纳税人、社会公众了解税收工作掌握税收政策的有效渠道,更是征纳双方沟通互动、增进互信、共治共赢的桥梁纽带。下一步,鹤岗市工农区税务局会持续开展税收宣传月活动,聚焦纳税人办税缴费痛点、难点、堵点问题,切实为纳税人办实事解难题,以实际行动为鹤岗市全面振兴、全方位振兴营造更加优质的税收营商环境。(李胜男)
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