陕西
以培促学提本领 以学促行增质效
——石泉农商银行组织开展2024年客户经理培训
为进一步提升全行信贷客户经理业务素质，深入贯彻落实全省农合机构2024年信贷管理及风险防控工作会议精神，促进信贷条线稳健合规发展，全面强化信贷管理，持续提升客户经理队伍综合素质，明确下一阶段客户经理主要工作任务，在实干中稳步推进信贷管理各项工作。4月3日，石泉农商银行组织开展为期一天的客户经理培训。全业务机构负责人，全体客户经理及业务管理部、风险管理部、合规管理部全员参加了培训。
会议充分肯定了客户经理队伍一直以来付出的努力和取得的成绩，指出了目前存在的问题，并就当前形势和重点工作进行了分析与强调。
会议要求，全体客户经理要树立信心、坚定决心，团结一致、攻坚克难。一是强学习、打基础，不断提高业务技能和综合素养；二是知敬畏、守底线，科学统筹风险管理与业务发展；三是勤思考、重实践，加快推进普惠金融和风险化解。以培促学提本领、以学促行增质效，以培训提升全行客户经理整体队伍素质，增强防控信贷风险的能力，重塑信贷文化，提高业务技能和操作水平，确保信贷业务高质量发展。
本次培训由合规、风险、业务条线骨干担任培训讲师，分别从各自专业角度出发，围绕深入解读不良贷款问责追究、扫雷排险、警示教育等方面，重点组织学习客户经理管理及信贷管理制度，信贷系统近期更新内容和征信、绩效系统等操作要点，运用大量典型案例增强了学员的理解与应用能力，结合日常工作中的难点、痛点、关键点展开讲授，以专业知识和实操经验对日常信贷操作中存在的问题进行解答。培训结束，现场组织全体客户经理开展业务测试，对所学内容进行检验。
此次业务培训既是为了提升工作效率，提高服务水平，增强客户满意度，更是为了员工和支行的长远发展。石泉农商银行将始终秉承“以客户为中心”的经营理念，不断更新信贷知识、行业知识、营销知识，不断挖掘客户新需求、不断创新服务手段，竭力打造一支服务水平高、客户信得过、市场稳得住的专业客户经理队伍，为助力地方经济高质量发展贡献金融力量。
文/尤自立 编辑/陈国伟
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