海港区行政审批局： “零跑腿、零见面” 打造一流网上审批大厅

“要是没有这项新服务，我从石门寨过来办得半天时间，而且我忘记上传名称变更通知书了，工作人员直接帮我进行补充，既不用我跑，也不用因为材料不全造成退件，现在视频说个话十多分钟就办完了，许可证还能给我邮寄到家，太方便了！”

近日，秦皇岛航康大药房办理人刘嘉琪通过与窗口工作人员视频的方式，为企业办理变更业务，在审查过程中，发现企业少上传了一项材料，工作人员直接让企业把材料图片发送过来直接为其补充，随即进行审批，整个流程方便快捷，刘女士赞不绝口。

海港区行政审批局“视频办公”打破了地域和时空限制，通过服务窗口在线连线视频，办事群众在家就能实现面对面办理业务，除了实现在线语音互动问答，还同时支持文字、图片等多种形式的双向互动，更直观地解答指导办事群众，能帮助办事群众直接修改补充的，直接在线帮助企业进行材料修正完善，真正实现“不退件，高效办事”，实现优化营商环境新突破。

不仅如此，多年来，海港区行政审批局全力推进审批数字化、网络化。以打造标准化、规范化、便利化全方位政务服务体系为目标，对面向企业群众的所有政务服务事项，大力推动全流程网上办理。持续推进电子印章、电子证照数据资源归集共享工作，确保证照数据随业务办理同步生成、随业务信息变更同步更新或废止实现申请人网上业务咨询，网上获取表单、网上提交材料、网上补齐补正、网上进程查询，审批部门网上收件受理、网上审批审核，审批结果电子证照或邮寄送达；大力推进全区电子证照广泛应用，不断丰富电子证照亮证，推进线上线下材料减免，切实解决企业群众办事材料多、证明多、反复提交等难题，减轻群众负担，提高办事效率。在全市率先推出企业开办“全流程”网办；积极推广“冀时办”、远程踏勘等多项服务，让企业群众办理各项事务，掌上办、掌上查，极大地方便了企业、群众。

接下来，海港区行政审批局将按照省市相关工作部署，不断推广更多的网上办事服务，“让数据多跑腿，让群众多省心”，为海港区经济发展，营造一流营商环境贡献力量。

来源：今日海港区

责任编辑：许梦宇