“狮子大开口也要给人留点底裤!”湖北武汉,女子去修手机,店家修好后,让女子支付14000元维修费,女子瞬间懵了:我7000多买的手机,修好要花14000?
王女士从没有这么无语过,前几天终于下定决心花费7000元购买了一个新手机,结果没用几天就出现了问题,手机黑屏开不了机了。
没办法,她只好找维修店维修。
不过,这么贵的手机肯定是要到专门的维修店维修的,她在官网上申请售后之后,官方给她发送了维修店的地址。
她根据导航终于来到维修店,里面装修还不错,上面还写着苹果(中国)维修中心。
她没有怀疑,立马将手机交给了维修人员。
而那个维修人员看过之后,淡淡地说:“主板烧坏了,需要换个新的。”
刚买的新手机没用几天主板就烧坏了?王女士感到很奇怪,不过既然已经来了,那就修吧。
可当王女士得知换主板的价格是2198时,她的心中还是犹豫了一下,换个主板这么贵,都可以买个国产新手机了。
但是王女士想着,这个新手机是自己花大价钱买来的,可不能只用几天就打水漂了,于是她就让维修人员修了。
维修人员将手机带到后面去维修了,王女士并不能看到维修的过程,只好坐在外面等着。
等了十分钟左右,对方再次出来说:“芯片也坏了,如果不修芯片的话,手机里的数据就恢复不了了。”
对方并没有问她要不要修,只是说了问题,选择权在王女士的手上。不过王女士并没有察觉到问题,直接就表示:尽量修吧,修不好再说。
她以为修复芯片很简单,应该花不了什么钱。
维修人员又拿着手机进去,花了好长时间才拿着手机从里面出来。看着手机又能正常使用了,王女士十分高兴,询问维修费多少。
“换了芯片、主板,总共是14000元。”维修人员仍然是淡淡地语气,但十分具有杀伤力。
王女士瞬间惊呆了:“我7000块买的手机,修它居然要14000?”
对方只是淡淡地点头,摆出事实就是这样的态度。
看着对方不容置疑的样子,王女士想哭的心都有了,她才刚参加工作,买这个手机都是存了好久的钱买的,根本支付不起这么高的维修费。
她打算打一下感情牌:“大哥,你行行好吧,我没有那么多钱,这个主板和芯片不可能要这么多钱吧?”
对方的态度总算是变好了一点,说:“既然你这么说,那就给你打个6折吧,收你8000就行了!”
8000还是超过她的能力范围了,王女士依然支付不起,可对方却怎么也不让步了。
王女士看他的样子,还是不相信居然要这么多维修费,于是想到了维修清单,具体那一项花了多少钱,她这个当事人有权知道吧。
然而维修人员态度又开始强硬起来,表示只有付款之后才能将明细打印出来,否则不行,连看也不能看。
王女士觉得维修人员的话很奇怪,看一下明细都不行,明显不符合常理,王女士意识到自己可能是被骗了。
于是她也强硬地表示:不给看明细,就不给钱。双方就这样僵持着,最后还是维修人员妥协,让王女士把手机押在店里付了500元,事情才算完。
王女士感到很憋屈,但还是先脱身再说吧,就付了500元。
出了维修店后,王女士马上就报警了,说被这个店里诈骗了。
没想到的是,警方居然对她说消费纠纷应该找市场监管部门,报警没有用。
王女士感到更生气了,直接找到媒体爆料。果然此事爆出后,就引起了广泛的关注,很多记者纷纷找到她了解情况。
当她带着记者来到维修店时,发现还有其他上当的受害人也在找说法。
后来王女士才知道,那家维修店根本就不是苹果的官方维修店,给王女士换的也不是原装主板,至于修芯片更是无稽之谈。
而换的主板市场价值确实是在2000多,并且已经完成了维修,不能撤回了。
最后,在市场监管部门的调解下,王女士支付了2300元的主板钱,才将手机拿了回来。
可手机返厂整修只需4000元,王女士换这个主板还是亏了。
这店家真是太黑心了,希望市场监管部门加大对这些店铺的监管力度,不要再让消费者被他们利用了。
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