北京
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遂宁遂州高新支行始终坚持“客户至上”的服务理念，不断完善服务设施，通过开设“绿色通道”和“爱心窗口”，优化残疾人服务流程等措施，让特殊群体在农业银行感受到温暖和阳光。
近日，遂宁遂州高新支行大堂经理看到一位残疾人士在银行门口无法上台阶，便赶紧上前去咨询客户需要办理什么业务。在了解到该客户的业务需求后，内勤行长立即协调现场人员，帮助客户将轮椅推进了网点，同时开通绿色残疾人通道，迅速为其办理了业务。待客户办理好业务，又将客户缓缓推下了台阶。老人家感动地不停说着“谢谢！谢谢！你们这里的服务真好。”
遂宁遂州高新支行一直秉持“以客户为中心”的服务理念，想客户所想，急客户所急，为残疾人客户提供及时有效的无障碍帮助，保障特殊群体的金融服务需求，不断提高客户服务满意度。
责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳
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