用活税收大数据 浪潮科技破解税收征管智能化提升困局

近期，浪潮科技通过征管质量态势感知系统，建设“税务人+纳税人”双视角评价模式，构建 “5C+5R”双模型驱动的160个指标评价体系，打造集态势感知、快速响应、动态清零为一体的新型征管质量管理体系。“任务清单、问题清单、工作指引”使基层税务干部工作一目了然，调动基层干部工作主动性，改善征管质量。

继去年发布一体化决策指挥、精细化风险管理、智能化经济分析、协同化综合治税、网格化事项管理等产品后，浪潮科技继续打造高价值“以数治税”产品。2024年聚焦征管质效、满意度提升和以数治费等要求，用大数据给事项“打标签”，给任务“列清单”，为管理“建模型”，研发征管质量态势感知、无感式满意度提升和智慧管费等系统。

对税务部门来说，纳税人缴费人满意度一直是衡量工作成效的最终标尺。浪潮科技围绕“无感式、智能化、常态化”理念，引入大模型技术，构建80余项咨询标签、35项无感式指标、五大知识库，实现纳税人满意度工作由集中调查向无感式感知转变，由专项管理向常态化管理转变，由经验管理向以数治税管理转变，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。

针对非税收入相关数据及外部信息数据管理，浪潮科技通过智慧管费系统实现“全方位查询征管信息、全景式展示风险事项、全类型归集非税数据、全维度统计费源情况”，从根本上解决非税“收入数据看不全、风险管理管不好、数据统计质量差、人工操作效率低”等问题，着力推进非税收入管理工作迈向“以数治费、智慧管费”新局面。

不仅如此，浪潮科技基于“理数”“聚数”“治数”“供数”的大数据经验，积极开拓组工、港口、交通等领域业务。

以组工大数据为例，通过对数据一体化管理，横向拉通各委办局信息孤岛，纵向拉通组织、干部、公务人员和人才信息，促进组织工作数据的快速流通和业务的高效协作，实现对各级信息全面掌握和动态管理，通过精准画像、岗责匹配、班子模拟调整、动态预警、趋势分析等，实现业务监督、风险预警、智能决策等，有效提升组织工作的效率和质量，促进组织管理的智能化。