怎样理解管理的底层逻辑?
换句话说,管理到底是要做什么?
总结来说,其实就是3件事:画圈、画饼、画叉。
第一件事:画圈
画圈,就是要圈出一个领地。
管理者要思考:在这个领地里,我要做什么?团队要实现什么?要怎样去做?
回答这些问题,就是一个画圈的过程。
画圈,主要是画下面3种东西:
1.圈边界
团队缺乏明确目标,最终只会变得一盘散沙,毫无凝聚力。
作为管理者的重要职责之一,就是为团队设定合理的目标。
对于已经成熟的业务,可以根据历史数据来设定KPI,目标可以稍微高一些,需要团队付出努力才能够达到。
而对于创新业务,则需要与团队成员共同讨论,共同制定一个令人兴奋的目标。
无论哪种情况,设定目标之后,更重要的是向团队传达这个目标的意义和价值。
让员工明白,做这个目标对他们自己有什么好处?
需要注意的是,目标必须是理性、明确、可衡量的,比如今年销售团队的销售额要达到多少。
它不是感性的口号或使命,也不是具体的行动计划,而是一个清晰、可量化的方向。
2.圈规则
制定规则,即确定团队成员的行为准则和行事方法。
这就像是在马路上划设斑马线,并安装红绿灯一样。
有了这些规则,车辆和行人就能在规规矩矩按照红绿灯行动,确保交通秩序,避免事故发生。
在团队中,如果规则不明确,就可能导致内部消耗、勾心斗角,甚至影响业绩的达成。
一个高效的团队,离不开几条核心的规则,比如明确的绩效标准、公正的奖惩制度,以及合理的工作流程等。
当这些规则被确立并得到遵守时,团队成员便能各司其职,协同工作,共同为团队的大目标努力,从而走向成功。
3.圈边界
无论是组织还是团队,划定一个边界都非常重要。
边界,实质上确定自身的能力范围,界定哪些事情该做,哪些事情则千万不要涉足。
马云在管理阿里巴巴时,常常提醒管理者们,要深入反思三个关键问题: