真话最有说服力。
关键是时候,有些人不想说、不敢说真话。
开鲁县建华镇的党委副书记纪云浩,因拦春耕的不当言行,陷入舆论漩涡。
随着舆论的不断升温,网友猜测纪云浩能够快速晋升的原因,就是他有“强悍”的家庭背景。
有网友指出,纪云浩和通辽市人大的领导纪某都姓纪,且都在内蒙古范围内任职,猜测二人可能是父子关系。
当地官方回应称,纪云浩的父亲并非网传的纪某,而是一名通辽市的普通居民。
然而,这一回应如火上浇油,网友质疑声更大。
认为“普通居民”的概念太笼统,宽泛。
在一个城市里,上至市长,下至寻常百姓,哪个不能说是“普通居民”,哪个会说“我是特殊居民”。
答复网民质疑不够透明具体,遮遮掩掩的,玩文字游戏,让老百姓如坠云里雾里。
这么说很艺术,好像说了什么,又好像什么都没说,主打的就是一个模糊战术。
这种看似说了又好像什么都没说的表述形式,让人不明所以,细细想来却又回味无穷。
用一句来形容便是:“听君一席话,还是一席话”。
通报回应关切要有一说一,不能打马虎眼,“犹抱琵琶半遮面”,方能短时间内平息舆情。
在这方面,江西省国有资本运营控股集团有限公司讲得到位,2022年7月发布《关于对我司员工周劼朋友圈言论核查情况的通报》。
通报中回应民众关切具体,当事人的关系梳理得如小葱拌豆腐--一清二白。
“周父,1963年生,现任省综合交通运输事业发展中心货运物流处四级调研员。先后任原省公路运输管理局客货运输处副主任科员、主任科员,2020年9月晋升为四级调研员,机构改革后转隶到省综合交通运输事业发展中心任现职。经核,周父职级晋升符合有关规定。”
“周母,南昌长运公司客运五分公司原副经理,2017年退休。大伯,省高速集团原党委委员、工会主席,2012年退休。”
“二伯,南昌长运公司原职工,2017年退休。”
“三伯,省交通设计院原党委副书记,2021年退休。”
大家一看很明白,人就散了,不再质疑。
面对突发舆情,身处聚光灯下,以官方通报回应社会关切,是各部门各单位的必备技能。
有时候,字越少,信息量越大,网友的关注度越高。
越不说清楚,网民越想搞清楚,“灭火”变“浇油”,
反而会弄巧成拙。
如果真不像网友质疑的情况,可能会有这样的反应:
网传的通辽人大领导纪某,大概率会发一纸声明,与纪云浩无父子关系,若传播假消息,追究法律责任云云。
当地回应也会十分具体:
比如纪父:干啥活的,任啥职务。
比如纪母:从事工作,在何岗位。
还有爷爷奶奶啥的,讲明白讲具体了,质疑也就随风消散。
及时的信息公开,是消解公众疑云的不二选择。
在容错空间几近于零的舆论环境下,官方通报的每个词每句话,都会被拿到放大镜下“过审”。
官方回应若在事实描述中间存在空白,“质疑派”就会占据上风,甚至推翻整个通报。
开鲁当地回应的“普通居民”4个字,有变相护短、遮丑的嫌疑。
提供的信息增量,拉不直公众心中的问号。
这只会激起更多的质疑,到头来,落得个搬起石头砸自己脚的尴尬结局。
把简单的事情复杂化,是因为这事本来就不像通报讲的那样简单。
轻飘飘的回应一句话,就想蒙混过关,没那么容易,网友的眼睛是雪亮的,大家信你个鬼。
忽悠,接着忽悠。
这个网络化的时代,别当大忽悠,没有什么可以瞒天过海。
若是用谎言掩盖真相,总有漏馅的时候。
最后的结果就是,偷鸡不成蚀把米,拔出萝卜带出泥,最终搅得人仰马翻,贻笑全网。
俞敏洪有句话说的好:
不要做坑蒙拐骗、欺瞒老百姓、有失诚信的事,老百姓把旧账翻出来,你就很可能没有任何翻盘的机会。
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