江苏
近日，西安文旅也被冲上了热搜，一切源于一段女子声泪俱下的控诉。
西安作为十三朝古都，尤其代表着大唐盛世的繁华，所以来到西安的很多游客都会换上汉服来体验一下西安的古色古香。
其中就包括我们今天的两位女主角。
4月25日，视频中哭诉的女孩和一位女性友人来到西安旅游，在某音上选择了一家名叫觅禾汉服馆的店面，来体验唐朝美人的妆造。
进店后，两人选好衣服并换上，便领号排队等待化妆。
由于需要等待的时间过长，两人经过店家同意，先将换下来的衣服放回酒店，这样化完妆就可以直接出去游玩了。
而酒店也不远，就在旁边，而且，两人也已经付过押金，她们可以穿24个小时。
回来后，化妆师让女孩选妆容模板，女孩在某音选了一个喜欢的，问化妆师能不能化。
化妆师给出了肯定的答复。
一切准备就绪，开动。
女孩幻想着画完后自己美美的样子，嘴角忍不住露出了笑意，可化着化着，女孩觉得不对劲，这眼妆也太浓了，便要求化妆师不要化太浓。
化妆师解释称还可以再调，过了一会儿，女孩仍旧不满意，要求改眼妆。
这时，化妆师主动提出换人给她化，但需要等一会儿，因为其他化妆师正忙。
女孩吃完一顿饭了，第二位化妆师终于来了，但却对她说这眼妆改不了。
女孩提出卸了重画，化妆师同意。
于是女孩叫来女店主，说想卸个眼妆重新画。
本以为女店主会很客气的找人给她卸妆，可没想到女店主直接给她来了一句:你退了吧!
女孩和朋友都觉得女店主的语气不太好，两人商量了一下，同意退款。
可来到前台后，女店主不止加重了语气，还嫌女孩事儿多，晦气。
女孩愣住了，她平时就是那种不善于吵架的女孩，一和人争吵，就不知道说什么，眼泪还会忍不住的掉下来。
但一旁的朋友看不下去，忍不住帮她和女店主辩驳了几句。
怎奈女店主说话太难听，女孩憋了半天，终于忍不住说了句:什么人呐!
这下好了，女店主直接炸锅了，各种辱骂字眼夺口而出!
女孩和朋友哪能平白受这种冤枉气，直接打电话投诉。
在这期间，一名男子也加入了战局，帮助女店主对两名女孩进行辱骂，并且在明知两人衣服在酒店的情况，依旧要求她们立刻就地脱下身上的汉服!
女孩表示很委屈:难道要我们光着回酒店吗？
最后，两名女孩成功离开汉服馆，回到酒店换下衣服，将汉服还回店内，店主退还了押金。
事后，女孩将自己的经历发布到了网上，并哭着说:第一次来西安就被气成这个样子，再也不来了!
一石激起千层浪，尤其是在五一假期的节骨眼上，如果西安文旅和相关部门处理不当，那当地旅游营收势必受到影响。
也许是在各部门的施压下，觅禾汉服馆于4月29日发布了致歉声明，但其中一些说法和女孩的描述存在很大的出入。
按照觅禾汉服馆的说法，是女孩在接受了3位化妆师的服务后，仍旧不满意情况下，她们才提出退款，而女孩非但不同意退款，还向他们索要赔偿，否则拒绝退换衣服。
声明中还着重强调了一点，两名女孩虽然最后退还了衣服，但也已经是离店的两个小时之后了。
言下之意，回酒店换个衣服，需要那么久吗？
对于这份致歉声明，女孩和朋友都不认可。
她认为该声明扭曲事实，没有半点诚意，通篇只有阴阳怪气。
女孩强调:
首先，自己从未接受过3位化妆师的服务，只有两位，而且第二名化妆师还没有上手。
其次，自己从未要求过赔偿，自己的诉求只有退款和道歉，而这一要求也是建立在店家先开口骂人的情况下。
第三，之所以用了两个小时才还回衣服，是因为自己回到酒店后要先洗澡和卸妆。
由于双方各执一词，孰是孰非，我们作为局外人也不好判断，但觅禾汉服馆的这份声明中，只字未提自己骂人的事，难免有避重就轻之嫌。
自女孩公布视频后，很多网友扒出，这家汉服店辱骂顾客的行为早已有之，接着，很多网友纷纷晒出自己被这家店坑过的经历。
也许是为了不让负面影响再继续扩大，觅禾汉服馆于4月30日发布了一条监控视频，并称女孩所发的视频是经过恶意剪辑的，女孩要她们跪式服务，下跪才是引发争吵的导火索。
哎呦，难道这事儿又要反转？
可点开视频才发现，店主所谓的女孩要求跪式服务不过是话赶话的一种结果。
争吵内容如下:
女店主:从来没有见过你们这样的？
男店主:是不是要我们跪下服务，你们才能满意呀？
女孩朋友:那你就跪一个，看一下我满不满意喽!
女店主:你再说一句!你再说一句!
女孩朋友:咋？你打我啊!你打我啊!你自己说的跪式服务我才能满意，那你就跪下，看我满不满意啊!
具体细节请看下方视频:
唉，本以为会有反转，结果看了个寂寞。
有网友指出这个片段是发生在女孩投诉之后，并不能成为事件的导火索。
还有网友说:既然你认为女孩是恶意剪辑，那你就把全程监控发出来咯。
确实，监控在店家自己手里，如果想证明自己的清白，完全可以发出全部监控视频，为什么就是不发呢？
还有细心的网友发现，店家所发布的这段监控视频有缺失，也是经过剪辑的，直接从17:35分跳到了17:31分。
这下店方更是说不清了。
就连当事女孩自己都嘲讽觅禾汉服馆不敢发出完整监控:
敢把进店到离店的全程视频发出来吗？（无剪辑）
目前这条视频已被店家自己删除，其账号内已经看不到该视频。
但店主说，家人因为此事已经被网爆到住院，现在在走正规程序，相关部门也已经介入。
既然如此，那我们就等待相关部门调查后的最终结果吧。
个人行为并不能代表一座城市，哪个城市都有好人坏人，我们不能因为一个人一个商家的行为，就上升到整座城市。
我们都热爱自己的家乡，哪怕有些地方依旧不够完善，哪怕有时自己也看不过去，但也不希望家乡在别人眼里是一种不堪的形象，如果有人污蔑我们的家乡，我们都会挺身和别人辩驳几句。
可我们的家乡是家乡，其他城市也是别人的家乡。
无论是西安还是其他城市，都是我们国家不可或缺的一部分，都值得我们爱护。
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