陕西
阳光讯（记者 张伟 通讯员 张家璐）4月22日清晨，两位老人拉着农行宝鸡站前大道西段网点负责人的双手，感谢农行工作人员贴心细致的服务，并送来感谢信一封。
原来，两位老人银行卡丢失，因年迈表述不清十分着急，接待业务的农行工作人员耐心安抚老人，并细心询问相关情况。因老人证件不齐，主动为老人预约下次业务办理时间。考虑到老人年迈记忆力下降，网点主任提前电话联系，嘱咐老人记得带上证件，路上慢点注意安全。在业务办理过程中，网点主任全程陪同老人贴心细致的核实信息，并为老人留存网点电话，方便老人日后业务咨询，免去奔波困扰。业务办理完成后，老人站在大厅久久不愿离去，反复的感谢主任及工作人员。4月22日，老人带着感谢信再次而来，专程为农行宝鸡站前大道西段支行的暖心服务致谢。
有这样一群农行人，他们立足厅堂，服务客户，心有所执，无微不至。在真诚和平凡中收获喜悦，在付出和辛劳中厚积薄发。农业银行将一如既往地以客户需求为中心，将“暖心服务”落到实处。用真诚周到的服务理念，为特殊群体带来优质的服务，本着“一事一策，特事特办”的原则，及时解决客户燃眉之急，用人性化的服务，为客户送去温暖，让客户感受到农行的社会责任担当。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
