“五一”假期：“微笑扬州”旅游志愿者打出亮眼“服务牌”

“五一”五天假期，扬州旅游市场持续火爆，身穿橙马甲、头戴橙帽子的“微笑扬州”旅游志愿者持续“在线”，用专业热情、文明礼貌的“不停歇”服务，打出了亮眼“服务牌”，让来扬游客更好地玩在扬州、吃在扬州，助力擦亮扬州“文明旅游名片”。

在文汇阁、仁丰里、隋炀帝陵遗址公园、非遗珍宝馆等70个固定旅游志愿服务点准时上岗，为游客提供旅游咨询、线路指引、交通疏导、攻略推荐等便民服务；在瘦西湖（南门）、个园、何园、扬州八怪纪念馆和双博馆、扬州市美术馆进行公益讲解，让游客跟随面对面解说，一路“听”懂扬州；在临时开设的景区1号线和景区2号线公交车上驻点服务，帮助疏导车内秩序，关爱老弱病残孕，提供旅游信息咨询……“五一”假期，“微笑扬州”旅游志愿者大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在假期持续不断地开展多样化旅游志愿服务，营造出“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境”的良好氛围，成为游客心中独特的扬州风景线。

让不少游客深感惊喜的是，在东圈门、皮市街、趣园、广陵有盐、文昌阁公交站台等这6处流动服务点，由市文旅系统党员干部组成的志愿者队伍来回穿梭，及时有效地提供疑难解答、线路规划、吃喝推荐等“向导”服务。此外，高铁站、火车站、天宁寺、虹桥坊旅游咨询中心这4处“微笑扬州”旅游志愿服务点，还有包括国家一级演员、国际木偶联合会会员王芸等在内的非遗大师重磅亮相，分别带来扬州杖头木偶、扬州清曲、古筝和古风舞蹈等非遗节目展演，同时，虹桥坊旅游咨询中心举办了为期五天的“下扬州”国潮非遗市集。一系列丰富多彩、多向延伸的志愿服务活动，让游客在扬州玩得更加舒心、顺心和开心，收获诸多点赞。

“在天宁寺游玩时，手中行李太多，志愿者看到后主动提供临时行李寄存，让我们解放双手，实现轻松游扬州！”“在瘦西湖游玩，除了看到了秀丽的风景，还享受到志愿者提供的专业公益讲解，扬州之行真是收获满满。”“没想到坐公交，还有志愿者一路服务，为我们推荐扬州吃喝玩乐等一条龙攻略，不得不说，扬州真的超级宠客！”……四方游客纷纷感慨，漫步千年扬州，除了感受到深厚的文化底蕴、如诗如画的江南风光和精致好吃的美食文化，更能深切感受到“微笑扬州”旅游志愿者提供的花样贴心服务，大大提升了在扬旅游体验感和幸福感。

“小橙子”扮靓扬州城，温情服务尽展新风尚。据统计，“五一”假期，全市共计1500余名“微笑扬州”游志愿者参与志愿服务活动，开展志愿讲解60场，累计志愿服务时长约9000小时，发放旅游宣传折页5万余份，为数十万市民游客提供了贴心周到的旅游志愿服务。

来源丨扬州广电“扬帆”手机频道

编辑丨柏玲