山西
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5月6日，县委副书记、县长梁文壮在县信访局信访大厅接待来访群众，面对面倾听群众心声，现场协调研究解决群众诉求。副县长张超参加。
接访现场，梁文壮认真听取群众反映的信访事项，查看相关资料文件，详细询问具体情况，并与有关乡镇、部门负责同志共同研究解决办法。
他强调，信访工作是体察民情、收集民意的重要渠道，要进一步强化为民情怀，始终站在群众角度想问题、在细化措施上找办法、在提高办结率上下功夫，真正做到让群众带着问题来、揣着满意走。要强化源头化解，始终把“事要解决”作为新时代信访工作的核心，严格落实“四下基层”工作法，坚持重心下移、关口前移，加强对潜在矛盾问题的排查化解，引导群众依法理性表达诉求，着力把问题化解在基层。要坚持举一反三，认真总结分析群众反映的普遍性、集中性问题，找准症结、精准施策，以解决“一件事”推动解决“一类事”，持续提升人民群众幸福感、获得感和满意度。
记者：刘俊峰 韩浪
来源：兴县融媒
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