山东
近年来，无棣县行政审批服务局全面推行 “一窗受理、集成服务”审批服务新模式，实现“一事跑多窗”变为“一窗办多事”的模式改革，以 “办一件事、进一个门、取一个号、到一个窗、一次办成”的工作标准，提升审批服务效能，以群众为中心，审批事项清单化、标准化，解决群众办事的个性化需求，高效、快速、便捷的服务，得到了群众高度评价。
近日，刘女士想要开一家美发店，来到无棣县政务服务中心二楼“一窗受理”综合窗口办理店铺门头牌匾设置审批，在窗口工作人员审查材料时被告知在中心街道门头牌匾只要与邻居家牌匾宽度尺寸相同，材质符合要求，提交手续齐全就可立即受理办理。在工作人员的指导下，刘女士顺利办结业务。在等待审批批复的过程中，工作人员告知刘女士除了需要办理门头牌匾审批，还需要办理公共场所卫生许可证，窗口工作人员询问刘女士是否了解，并主动提供给刘女士所需办理材料目录和服务指南，告诉刘女士如果没有办理的话可以一起办理。刘女士表示没有准备材料，只能下次再来。工作人员针对刘女士所缺少的材料进行容缺办理，缺少的材料可以在有效期限内提交。顺利拿到审批批复和许可证的刘女士对“一窗受理”工作人员的办理速度和便利度赞不绝口。
下一步，无棣县行政审批服务局将继续坚持以“人民为中心”的服务理念，坚持以问题为导向，不断突破创新，争当标杆，切实从群众的实际需求出发，进一步优化窗口服务流程，精简办事程序，不断拓宽服务渠道，拓展服务方式，持续为群众打造“少跑路、办实事、效率高、服务优、群众赞”的服务新体验。（陈晓嫚）
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