中国移动广西公司打造北部湾“海上营业厅”

在广西北海侨港镇，波光粼粼中，一艘艘小渔船停泊在港湾。据统计，停泊在侨港的渔船达2000多艘，为了更好地服务侨港镇渔民以及港口消费活动，中国移动建立了一座流动的北部湾“海上营业厅”，不仅方便业务员“走上船”，主动为渔民提供业务咨询、办理卫星通信等服务。

侨港营业厅装维工程师乘坐渡船到港内船只为客户安装烟感器。蔡军摄

据介绍，“海上营业厅”侨港营业厅内设置了两个受理台席，厅内设置有手机终端销售区、智慧客厅(智家产品体验、休息区)、海上通信专区。作为5G海面覆盖服务点，营业厅内的海上通信专区增设了渔民手机专柜、中国移动卫星宽带设备展示，为渔民在出海打渔时与陆地联络以及卫星导航、定位提供了优质的网络支撑服务。营业厅还与北海市工会联合打造了“爱心驿站”、与共青团联合打造了爱心青空间，全心全意为本地渔民以及“候鸟”群体服务，并借助“码头上的营业厅”的得天独厚地理优势，以“走出去”模式为港内上千条大小渔船提供上船办业务、安装监控探头和烟感设备等服务。

“5月1日开始是休渔期，船停在岸边几个月，在船上安装个烟感器心里更放心些，没想到，五一假期还能送服务到船上，移动的工作人员很有责任心。”船主陈先生说道。侨港营业厅的工作人员根据属地渔民的特点，将新入网、宽带办理、5G智慧烟感等业务送上渔船，为船上渔民普及火灾基本常识、防火巡查、火场逃生等消防安全知识，以及普及反诈宣传，协助下载国家反诈APP等，用“心级服务”诠释“客户为根、服务为本”的优质服务内涵。此外，侨港营业厅的志愿者，还义务清洁内港海域及海岸线，以实际行动呼吁市民共同守护美丽家园。

广西移动工作人员优化海面网络覆盖。蔡军摄

据了解，中国移动广西公司在北海打造了全国首个“陆海空”5G立体精品网络，通过超远覆盖技术实现了5G网络海洋覆盖，最远距离覆盖涠洲约67公里海域。在北海市侨港镇建设了4/5G基站超100个，运用2.6G补热点覆盖，700M深度覆盖，微站补盲覆盖的组网思路，打造了北海侨港优质网络。运用700M+2.6G覆盖方式，加大沿海覆盖能力，有力保障侨港开海节，助力渔民通过网络平台对渔产品进行预售；应用宏微覆盖结合方式，打造优质侨港风情街4/5G网络，保障游客网络体验“满格”。

下一步，中国移动广西公司不断提升网络覆盖和业务服务质量，运用科技赋能广西北部湾港智慧绿色转型升级。(申蓓、谢余玲)