海陵活用复议主渠道提升法治政府满意度

近年来，海陵区司法局不断探索创新行政复议工作机制，切实提升办案质效，充分发挥行政复议公正高效、便民为民的制度优势和化解行政争议的主渠道作用制度优势，让行政复议成为维护群众合法权益的“保护网”，推进群众法治满意度迈上新台阶。

一是树立“宣传”风向标。开展行政复议法学习宣传系列活动。通过主流媒体报道、开展基层宣讲、组织专题培训、举办开放日等方式，对新修订的行政复议进行广泛宣传，让群众了解行政复议制度功能和工作实践，提升行政复议的社会知晓度。设立行政复议咨询服务点。在海陵区公共法律服务中心和11个司法所设立行政复议咨询服务点，为群众提供行政复议申请的咨询解答，宣传普及行政复议法律法规。制发《行政复议便民手册》，完善行政复议办理指南，提供行政复议申请书、授权委托书等文书模板，不断深化细化行政复议便民举措，实现行政复议“零距离”，今年来已指导帮助当事人现场完成复议申请6件。

二是打好“护企”真情牌。落实《泰州市海陵区企业行政合规指导清单》，进一步创新监管方式，发挥法律指引功能，帮助企业解决“什么是违法、违了什么法、怎么不违法”的认知问题，为企业提供“菜单式”行政指导服务，方便企业“对号入座”查找问题，快速精准识别行政违法风险点，实现对经营风险点的自我优化、自我监督。制定《海陵区规范行政机关涉企行为优化法治营商环境十条措施》，从执法检查、柔性执法、智慧监管、非现场执法等多个方面规范行政机关涉企行为，坚持执法与服务并行，原则性与灵活性相统一，提高市场主体的经济效益、守法信誉和自尊心，打造一流法治营商环境。

三是奏响“调解”和谐曲。创新“行政复议+调解”解决行政争议的工作机制，将调解前移到接收、受理、审理各个环节，注重运用和解、调解手段，促使双方达成和解，从而化解行政争议。践行新时代“枫桥经验”，坚持“以人为本”的调解理念，努力让相对人既解开法理这一“法结”，又解开情理这一“心结”，真正做到案结事了人和。加强府院联动，建立信息互通互享机制、行政诉讼案件备案通报机制、诉前诉中化解、多元协调化解机制等，通过行政与司法资源整合、力量集合、功能融合、手段聚合，合力化解行政纠纷。2024年一季度经行政机关化解争议终止或调解结案8件。

（来源：海陵区人民政府网站）