平安投诉热线,必要时刻发挥重要作用

在今年的“3·15”消费者权益保护日,各大金融机构响应上层会议要求,策划并推出一系列金融消费者权益保护教育宣传活动,助力提升消费者的金融素养及风险防范意识,远离金融诈骗。在保险行业,臭名昭著的就是“代理退保”中介机构。“代理退保”严重扰乱了金融服务业的正常运行,损害了消费者的利益。那么,作为消费者,该如何远离“代理退保”呢?遇到这些非法机构,平安保险怎么投诉呢?

“代理退保”非法机构通过社交平台、网购平台、电话短信等渠道,频频向保险消费者发布“全额退保”“不成功不收费”等假冒信息,冒充监管部门、保险工作人员煽动消费者委托其代理“全额退保”事宜,教唆消费者“恶意投诉全额退保”等,并以此牟取高额咨询费,套取消费者个人信息,致使客户面临遭受重大损失的风险。

“代理退保”黑产一般通过以下的方式去招揽顾客:

方法一:通过多媒介投放广告进行多方位的渗透,等待客户自投罗网;

方法二:非法中介冒充专业公司人员,达到骗取客户信任,移花接木的目的;

方法三:利用返佣、补贴等噱头引导客户让其办理退保,退旧保新。

“代理退保”非法机构的骗术层出不穷,消费者稍不留神,可能就会陷入他们的圈套。平安保险为了严厉打击侵害消费者权益的行为,用专业为消费者的权益保驾护航,于2021年初开通了消费者维权直达专线,这个热线服务本身就有许多的优点,它是一个人工24小时在线服务的维权投诉电话,采用极简、直达的服务模式,能够确保客户反映的问题得到更及时、更高效的处理。平安保险怎么投诉?拨打消费者维权直达专线,有效。

平安保险一方面推出消费者维权直达专线,建立实时反馈机制;另一方面,平安保险也积极开展消费者金融权益的教育与宣传活动、持续开展风险提示;并与多部门联合行动,打击恶意“代理退保”黑色产业链,维护消费者的保险保障、个人信息和资金安全等合法权益。

平安在此温馨提示广大消费者,要增强金融方面的自我保护意识,提升风险防范的能力,要依法理性维权,警惕无良“代理投保”黑产中介。平安保险怎么投诉有效?你该清楚了吧。