邹平市黛溪街道黛中社区：惠民聚合力 纾困暖民心

用脚步丈量民情，用行动保障民生。今年以来，邹平市黛溪街道黛中社区持续开展“暖心惠民”常态化走访工作，广泛收集居民需求和意见建议，找准工作着力点、突破口，通过“三访”工作机制，有力提升居民归属感与幸福感。

全面系统访，未呼先应

对辖区23个居民小区、170余家沿街商铺，安排专人包靠，进行地毯式入户走访，保证不漏一户，不落一人。在掌握居民、商户基本信息的同时，挖掘群众潜在诉求、发现辖区潜在风险。

通过走访数据分析，黛中社区老年人口多、占比大。为此，社区特设立黛护“溪”阳为老服务项目，联合韩霞养老仁爱正徳院打造社区为老服务站，向社区老年人提供活动场地，截至目前，开展“黛护银龄 月享安康”为老志愿服务活动十二次，切实满足了社区老年人精神、生活“两顿餐”需求，提升了老年生活品质。

走访中发现物资局小区、中小企业局小区存在树上有枯竭树枝断裂的情况，夏季来临，枝叶繁茂，与电线发生缠绕，对小区居民和车辆造成威胁。随即，工作人员联系相关单位，利用一上午时间将影响居民生活安全的隐患树木进行铲除，以消除安全隐患，切实解决居民急难杂事。

突出重点访，有呼必应

秉持“我为居民办实事”的走访理念，急群众所急、想群众所想，筑牢为民服务理念，把事办实、办好、办到群众的心坎里，做服务群众的“暖心人”。社区书记带头，网格员、小区包靠工作人员、小区党支部书记齐上阵，共同解决居民诉求及问题，努力做到“事事有回音，件件有着落”。

物资局小区是辖区内无人管理小区，有居民反映：院内垃圾乱堆乱放，无人认领的废弃沙发占用了大量的公共区域，严重影响了小区环境整洁。接到问题反馈后，社区工作人员立即组织开展集中攻坚行动，不怕脏、不怕累。在大家的齐心协力下，小区环境焕然一新，小区居民一致称赞。净化小区环境的同时，也提高了居民的幸福指数和生活质量。

结合实际访，一呼百应

坚持“多元共治”，发动小区党支部书记、“双报道”单位、爱心商家等多元力量，结合当前重点工作，向居民、商家宣传告知，让群众了解国家现行政策、社区当下工作，打通社区服务的“最后一公里”，补齐服务群众的“最后一米”。

在全国文明城市创建工作、老旧小区改造、公益集市、小区党群服务站打造等多项公益工作中，由社区党委牵头，多方响应联动，为辖区居民提供便利、宣传政策、处理难题，以“初心”暖“人心”，全力建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

通过“三访”工作机制，民意收集从“被动滞后”变为“主动全面”。下一步，黛中社区将继续坚持“暖心惠民”常态化走访，用心用情用力，把居民的“关键小事”办成“暖心大事”，用具体行动干出平凡工作中的“不平凡”。