4月外卡消费环比增20%！支付便利化效果已现 服务将持续升级

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“中国的支付真的是太方便了，不管是刷卡还是用手机支付都很快。”来自摩洛哥的留学生李明珠告诉贝壳财经记者，她喜欢在北京蓝色港湾逛街，更喜欢在南锣鼓巷感受老北京的韵味。无论走到哪里，支付都十分便利。

自今年3月初国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》开始，我国金融机构和支付机构在人民银行的指导下，展开了一场提升支付便利化的“攻坚战”。

据贝壳财经记者了解，在这一个半月的时间里，我国已经形成了较强的跨部门协作机制，并协同银行、支付机构以及重点区域和场景，以“现金兜底、大额刷卡、小额扫码”为原则，全面提升了外籍来华人士和老年人的支付便利化。

据统计，4月外卡POS交易笔数和金额较3月环比增长均达20%左右；移动支付方面， 4月90万入境人员使用“外卡内绑”、113万人使用“外包内用”，共发生交易1905万笔、金额27亿元，较3月环比增长10%、11%；现金支付方面，商业银行累计制作发放“零钱包”700多万个。

日前，人民银行副行长张青松在优化支付服务会议上表示，优化支付服务工作的重点已从17个重点城市扩展至全国。优化支付推进工作关键是要构建可持续的发展模式，并力争在6月底前实现更大突破。

拿着外币卡也能畅游中国 刷卡取现都“丝滑”

对于境外来华人员而言，使用外卡刷卡消费是其主要的支付方式。这意味着外卡受理环境的提升，将有利于我国总体支付便利化的提升。事实上，由于我国移动支付普及率相对较高，在今年提升支付服务便利化行动之前，外卡受理的程度差强人意。

为此，多家银行与各类卡组织合作，并聚焦重点消费场景，提升了外卡的受理能力，进一步加强POS机的铺设，并对重点商户进行再培训，让更多重点商户可以支持使用外卡消费。

不仅刷卡无阻碍，外籍来华人士使用外币卡取现也越来越顺畅。据贝壳财经记者了解，在17个重点城市的重点场景中，不少银行都对ATM进行了外卡功能升级。

工商银行北京市分行表示，该行已在机场增设外币兑换机，目前已投入运营。该兑换机支持兑换外币币种可达20多种，可将外币现钞直接兑换为5元-100元不同面额的纸币和1元硬币，第一时间满足境外来宾现金使用需求。

700多万个“零钱包”上岗 出租车等重点行业找钱很方便

对于短途来到中国的外籍人士而言，除了外币卡之外，现金支付是其主要的支付方式。但在我国移动支付普及较高的背景下，商户不愿多备现金，因无法找零而拒收现金的情况在此前时有发生。而小小的“零钱包”就成了银行业本次“攻坚战”的关键点。

根据人民银行的数据，商业银行累计制作发放“零钱包”700多万个，出租车等成为了投放最多的行业。

中国银行相关负责人表示，该行加大小面额零钱包的投放力度。如与出租车企业建立了零钞服务机制，总共发行“零钱包”63万个；小币种重点等相结合，外卡受理标准，1240台小币种受理机具。

招商银行相关负责人亦表示，该行发放“零钱包”20万个，其中针对出租车行业发放的“零钱包”达到了2万个。

工行北京分行相关负责人介绍，聚焦出租车行业，该行向出租车司机开展“零钱包”上门兑换服务，面对面为司机师傅们办理零钞兑换，解决出租车零钞备付问题，实现“一车一包”。

“出租车行业是最需要的零钱的行业之一。”有业内人士告诉贝壳财经记者，外籍来华人士在走出机场后，主要选择通过打车的方式前往酒店。若出租车行业因无法找零而拒绝现金支付，这将给外籍来华人士带来支付不便的体验。

不仅如此，多家银行还针对辖内进行网格化管理，“零钱包”也被用在了提升商户现金收付便利性上。

贝壳财经记者从浙商银行获悉，该行广泛深入小吃店、菜市场、出租车行业等各类小额现金使用场景，持续推进“零钱包”常态化兑换工作，全行343个网点均提供“零钱包”兑换服务。 截至4月底，该行已累计发放“零钱包”超1.6万个，累计金额超过560万元，有效提升了商户以及个人现金收付便利性。

手机绑定很轻松 老外也能体验中国先进支付方式

让李明珠感到最着迷的是，她也可以像中国人一样使用手机进行支付。李明珠告诉贝壳财经记者，在摩洛哥，人们最主要的支付方式仍是现金和刷卡，并没有像移动支付这样便捷的支付方式。

事实上，外籍来华人士绑定支付宝、微信支付并不难。今年3月份，作为提升支付便利化的重要支付机构，支付宝和微信支付均简化了外籍来华人士开通支付钱包的相关流程。

支付宝相关负责人表示，面向外籍来华群体，支付宝已经与中行、工行、网联、境外钱包等合作，推出了两套服务外籍来华人员的移动支付方案，一是直接使用境外电子钱包扫支付宝二维码（外包内用），二是下载支付宝App后绑定境外银行卡（外卡内绑）。

“外卡内绑是指境外用户下载支付宝、绑定国际银行卡后，即可跟境内用户一样，在中国吃喝玩乐购日常场景数千万商家刷支付宝付款。同时也可为国际游客提供便捷的在线数字服务。”支付宝相关负责人表示，而外包内用则指的是蚂蚁集团旗下Alipay+跨境数字支付和营销解决方案，已支持12个境外钱包入境扫支付宝二维码付款。

此外，支付宝、财付通等主要支付机构还将外籍来华人员使用移动支付的单笔交易限额由1000美元提高到5000美元、年累计交易限额由1万美元提高到5万美元，进一步提升外籍来华人士的支付体验。

提升支付服务是“持久战” 6月底实现更大突破

据贝壳财经记者了解，优化支付服务工作的重点已从17个重点城市扩展至全国。这意味着提升支付服务便利化水平将全面开花。

张青松亦指出，除了要继续保持前期的工作力度外，更关键的是要构建可持续的发展模式。

他说，金融部门、各行业主管部门、地方政府、金融机构和各行业企业的协作至关重要，要齐心协力推动市场良性运转，立足实际、面向长远，按照“既满足市场需求，又避免资源浪费”的原则，进一步提高工作的科学性、精准性、可持续性，把这项工作作为重点常抓不懈，力争在6月底前实现更大突破。

“推进支付便利化程度，仅靠人民银行和金融机构无法行之有效地进行，这就必须通过各部门之间的协作来完成。”有业内人士指出，如针对重点行业、重点领域，都需要其相关的主管部门来推动。

值得注意的是，在推进支付便利化方面，我国已经形成了跨部门协作的推进机制。在国办《意见》的基础上，分别会同商务部、文旅部、交通部等部门联合发文，构建以《意见》为基础、联合发文为补充的1+N政策体系，推动商业、文旅、交通等领域优化支付服务工作。

与此同时，地方层面，部署中国人民银行分行加强与当地政府协作，制定具体工作方案，并提请地方党委、政府审议。北京、广州、深圳、大连、成都、陕西、河南、福建等二十余个省市已出台优化支付服务工作实施方案。

下一阶段，我国将持续完善银行卡受理环境，持续提升银行网点支付服务，充分发挥现金兜底作用，进一步做好外币兑换服务。同时，还将进一步加强宣传推广，提高宣传成效。

新京报贝壳财经记者 姜樊