创建“枫桥式人民法庭”︱疫苗预约引纠纷 “庭所”合力解难题

“感谢法官和调解员，帮我们要回了疫苗费用。”5月9日，佛昙法庭联合司法所通过“诉调对接”方式，一次性化解4起预约注射HPV疫苗纠纷案件，有效维护当事人合法权益，最大限度为当事人减轻诉累，获得当事人一致好评。

原来，杨某玉等4名当事人偶然间在朋友圈看到有人分享通过找关系成功接种疫苗的案例，便通过该好友联系了关系人陈某，委托她协助预约注射HPV九价疫苗，陈某承诺了预约注射时间并收取相应费用。后因疫苗紧张陈某迟迟未预约上第三针疫苗，也不予退钱。4名当事人经多方求助未果，无奈前往佛昙法庭咨询，准备起诉要求陈某退钱。

法官认真了解情况后，认为事实清楚，考虑到4名当事人在外地生活，来去不便，随即帮助当事人保存相关证据，同时向当事人释明诉前调解和诉调对接便捷、高效、低成本等优点。经征得当事人同意，启动诉前调解，法官充分发挥“法庭+N”工作机制，联合佛昙镇司法所调解员共同参与案件调解。

预约不上疫苗为什么不退钱，还玩消失！

疫苗缺货也不是我造成的，再给我一些时间肯定能帮你们预约上......

调解当天，双方各执一词，僵持不下。法官与司法所调解员齐心发力，首先安抚双方情绪，积极与双方沟通，耐心听取双方意见，并依据相关法律法规进行调解。法官通过疫苗预约诈骗典型案例对陈某进行教育、释法析理，告诫其不能通过非法中介服务收取钱财，虚构服务可能涉嫌诈骗罪。调解员则引导双方换位思考，理解彼此的难处。经过法官、调解员的耐心劝导，双方当事人最终达成协议，陈某同意以分期付款方式还清疫苗费用。至此，4起纠纷在诉前得到圆满化解。

法官提醒

HPV疫苗，又称宫颈癌疫苗。目前，在我国被批准上市的HPV疫苗中，九价HPV疫苗能够覆盖的病毒种类最多。正因如此，九价HPV疫苗的供货量一直非常紧张，“一针难求”。案中4位当事人正因为轻信他人之言而险些遭受经济损失，在此提醒广大女性预约疫苗一定要通过官方正规渠道，切记不要盲目相信代预约疫苗等信息，接种疫苗时要到正规的医疗机构进行接种，更不要贪图便宜购买“特价疫苗”，收到“预约成功”的短信，可打医院电话进行核实。如遇诈骗请及时拨打110或到就近派出所报警。

文|陈建州、蓝雅贞

编辑|蓝陈圆

一审|蓝雅贞

二审|杨耀宗、陈佳苗

三审|王道生