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白求恩的逻辑如何升华我们的生命

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最近电视上被称为抗战神剧的作品很多,引动了自己要补一补抗战历史课的念头。正好最近网购了一堆书,正好借机来消化消化,补补营养。其中有一套周而复的长篇小说《长城万里图》,共计六本,我断断续续地也只是购买了三、四两册,其它四本一时难以配全,好在网上可以下载到电子书,于是,便从头至尾地认真读了一遍。小说只能说是纪实性的,虚构的成份较少,也不能说文学性有多强吧,但从头到尾六部计三百多万字读下来,对抗战史的来龙去脉多么能够有直接的感性认识,同时,也对作者周而复不由多看了一下,发现他还著有一部纪实小说《白求恩大夫》,而那部很著名的电影《白求恩大夫》也是根据这一小说改编的。

那部电影中塑造的白求恩形象很是幽默,很多场面令人忍俊不禁,小说倒写得相当的严谨,把白求恩散见的故事串联成一个完整的故事。虽然白求恩之名借助于毛泽东的那篇著名的文章而如雷贯耳,但他的真正的经历,并没有系统地了解过。看了这本书,不禁心有所感,白求恩的精神,已经有伟人的定评了,用不着我再来补缀添加,但是,白求恩源自于他自身职业的逻辑推演倒禁不住让人浮想联翩,用到我们的履职经历中,同样不失其应有的共性的意义。

白求恩的逻辑基础:互存关系。

白求恩的职业是医生,在传记中,他有一段对自己职业的逻辑性推定:“他们(指战士)为我们打仗,我们为回答他们,也必须替他们打仗,我们要打的敌人就是——死。”

在这里,白求恩探讨的一个职场中人与他面对的客户之间的关系。所谓职业,就是一种人际的依存关系。“人人为我,我为人人”,基本上就是一个人在职业中所面对的关系问题。在白求恩的逻辑思维中,他清醒地看到了战士对后方和平的贡献,而作为一个拥有着和平时光的医生,他的职业,就是为这些战士赢得健康上的和平。这样,通过白求恩的逻辑演绎,我们看到了医生与他的病人的互相依存的关系,双方都用自己的付出,支撑着对方,而对方又回过来反馈给自己,形成了一个良性的利益互动。

白求恩这一简明的逻辑推理,对于我们工薪族来说,可以说是再熟悉不过的了。我们完全可以套用白求恩的这一段话,来界定我们的职业意义:“客户为我们带来收益,我们为回答他们,也必须替他们提供优良的服务”。

我们看到,很多单位都将对客户的依存度、互动度及满意度,列入考量服务优劣的一个重要标尺,这种内在的逻辑演绎路径,与白求恩的阐述是完全同质、同步的。

白求恩的逻辑升华:亲情关系。

白求恩确定了一名医生与他的病人是相互依存的关系,这种关系,如果走向一个极端,很可能变成一种赤裸裸的金钱与利益关系,甚至会走向一种相互利用的短期行为。

但白求恩为这种关系加入了感情的倾注。看白求恩的道白:“一个医生,一个看护,一个事务员的责任是什么?只有一个。那责任就是使你的病人快乐,帮助他们恢复健康,恢复力量。你必须看待他们每一个人,都像你的兄弟,你的父亲,——因为,就真理说,是的,他们比兄弟、父母还要亲切些……”“ 爱护伤员要像爱护亲兄弟一样——像你希望别人爱护你那样地爱护伤员。”

在这里,白求恩把这种依存关系升华成一种亲情关系。一项事业,一旦我们倾注了感情,那么我们就会爱上这种事业,同样,一旦我们与合作方之间建立了一种亲情化的联系的纽带的话,那么,我们的态度、我们的精神面貌也会随之发生巨大的变化。将心比心,我们都有这样的体验,来到一个陌生的单位,遇到一个熟人或者更进一步,遇到一个即使是八杆子都沾不上边的远亲,都会得到如沐春风的对待。这就是亲情的力量融化了人际之间的陌生,愿意从心底里提供出无微不至的帮助。

这一逻辑的升化,运用到我们的工作中来,我们在刹那间也会改变自己的服务态度与服务面貌。在履职生涯中,有一句话是熟悉得不能再熟悉的了,就是“客户是上帝”,在上帝面前,我们还可能有一点敬畏之心,但如果客户像白求恩换位思考的那样,看成是“你的兄弟、你的父亲”,那么,你的态度将会有什么变化?我想这是每一个人都可以想象得到的。

白求恩的逻辑扩展:仁者爱人。

在毛泽东的那篇著名文章《纪念白求恩》中,曾经有一个短句,很长时间我无法确定它的内涵,就是“一个纯粹的人。”

什么叫“一个纯粹的人”?这一定义放在“一个高尚的人”之后,后面紧跟着“一个有道德的人”、“一个脱离了低级趣味的人”、“一个有益于人民的人。”显然,“纯粹”是一个相当正面的词组,什么叫“纯粹”?可能有学者作了专门解释,但我想,还是将这一词进行一定程度的扩展,就是放到整个人性、整个人本的范畴进行考量。从我们中国的传统文化来讲,就是具有“仁者爱人”那种纯粹精神内质的人。

白求恩说过:“枪还可以夺回来的,但生命,人啊……”就是说,在人与生命面前,任何物质都是可以计价的,而生命的价值是无法衡量的。正因为白求恩对生命的尊重,他的理念中“以人为本”亲身践行,才使他够得上一个“纯粹的人”的称誉。

由此,我们可以看到,白求恩通过他的逻辑升格,完成了他的生命的升华。

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