河南
2024年1月12日，陈女士因宫颈异物前往华中科技大学同济医学院附属同济医院住院治疗。经过专业医生的细致检查，陈女士不幸被确诊为子宫颈恶性肿瘤。面对这一突如其来的噩耗，陈女士及其家人陷入了深深的忧虑和恐慌之中。
在这个关键时刻，陈女士想到2020年3月为自己投保的常青树(旗舰版)重大疾病保险、保额15万元，以及附加住院费用补偿医疗保险(2014)，主动拨打客服电话报案。在得知陈女士的病情后，瑞众人寿信阳中支迅速启动理赔程序，主动联系医院和家属，了解病情和治疗情况。在确认客户病情符合保险条款规定的重疾赔付标准后，公司迅速赔付陈女士重疾保险金15万元、赔付医疗保险金1万元。更令人欣慰的是，由于陈女士在投保时选择了特别关爱金保障，并且她的缴费期限不满10年且年龄不超过50周岁，因此公司额外赔付了15万元的特别关爱金。此外，公司还豁免了陈女士后期应缴纳的63840元保费，保障持续有效。结案后，陈女士向公司致电，她表示本次赔付不仅为她后续治疗提供了有力的经济支持，也让她在病痛中感受到了温暖与关怀!
瑞众人寿信阳中支持续践行"诚实守信，客户至上"的服务理念，不断提升保险服务的专业度和温度，不断优化理赔流程、提高理赔效率，强化保险保障，守护美好生活。(何红)
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