江西
为进一步推动
我市深化全国文明城市创建服务，
提升“回音壁”文明创建服务平台
（以下简称“回音壁”平台）
在市民中的知晓率、使用率，
让更多市民群众参与到
深化文明创建中来，
5月28日，
由南昌市融媒体中心主办，
洪观新闻编辑部、红谷滩区创建办承办的
“文明城市齐参与，共建共享促文明”
文明实践
暨“回音壁”平台线下推广活动
在红谷滩区卫东街道
新时代文明实践所举行，
受到辖区群众的热烈欢迎。
活动现场
主持人介绍了
“回音壁”平台线上服务内容，
红谷滩区创建办工作人员
现场解答了社区居民提出的相关问题。
现场还开展了
“回音壁”平台服务知识有奖问答，
居民们互动热烈、踊跃抢答。
“这次活动让我们更加深入地了解了
‘回音壁’平台的作用，
今后在文明创建活动中发现相关问题
会第一时间向平台反映。”
卫东花园小区居民程琴说。
“回音壁”平台由南昌市创建办、南昌市融媒体中心联合建设，主要受理公益广告、卫生保洁、设施损坏、公共秩序、公共环境、消防安全、不文明养宠、夜市管理等八类问题。平台利用线上服务监督优势，可以高效解决群众身边的“揪心事”“烦心事”。群众对我市文明城市创建工作的咨询、投诉、建议，也可通过“回音壁”平台反映，平台采取“一单到底”模式，要求限时办理，让大家参与文明创建的过程更具“体验感”和“获得感”。
“回音壁”平台2023年8月1日上线，截至今年5月28日，共收到市民提问953件，按照受理范围，“回音壁”平台受理了其中412件，办结407件，市民满意度89.43%；转“12345”热线办理417件。
来源：洪观新闻
编辑：赵雅晴
校对：刘 芬
俞 靓
核发：易志宏
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