伊利“天价奶”，和解了

伊利“天价奶”事件，在发酵几天后，突然以“和解”方式解决了。

大货车司机说，在和相关负责人见面后，消除了误会，32箱包装磨损的牛奶将会被销毁，并妥善处理。

他之前为这些牛奶赔偿的2000多块钱，是不是被退回，也没有透露。

看得出来，他想让这件事尽快过去。

这可以理解，毕竟“维权”的成本总是很高。

而且难不成以后不拉伊利的货？

所以如果达到了目的，见好就收，对于普通人来说的确是一个现实的选择。

但对伊利来说，有些疑问可能还没有解开。

比如之前伊利的说法是，与第三方物流公司签的合同就是产品丢失、破损后，由后者赔偿。

基于此，所谓的“2095元买3箱奶”属于对物流公司的违约金扣款，并非由司机购买，所以网传视频与事实不符。

那么问题就来了——大货车司机所说的和解，是跟谁和解？

他自己支付了2095.24元，换回了3箱奶，而且还在之前的视频中出示了付款记录。

但根据他对和解的解释，是在和物流公司负责人见面后，握手言和。

事实上，就在上一条视频，他还说为了天下卡友，坚决不和解。

但只过去了一天，这就和解了。

他遭遇了哪些压力，让他的态度转变得如此之快，无人知晓。

可能是胳膊拧不过大腿，也可能是其他原因，比如身心俱疲，等等。

但他的妥协，毫无疑问让这件事再次变得扑朔迷离。

不过对于伊利来说，大货车司机表达的和解态度，肯定是好事一桩。

因为网上也有律师说了，大货车司机的赔款，实际上属于违约金（运输过程中包装变形），并非购买款项，因此即便支付了款项也无法带走相关牛奶。

不过损失也少不了。

尤其是当网友称“我都不买伊利了”时，伊利居然直接在评论区回复——不缺你一位。

这种不专业的危机处理手段，无异于火上浇油。

如果按照这个逻辑，是不是中国牛奶也不缺伊利一家？

难道就没想过这一句话，能带来多少损失？

这是个信息透明的时代，风暴很快就来了。

其他牛奶品牌，很快嗅到了流量商机。

有的商家在直播间直接打出“‘爹’就缺你一位”。

在牛奶这种高度成熟的赛道中，大家产品都差不多，那么剩下的只能是看谁犯错误了。

伊利一句“不缺你一位”，也怨不了同行顺势补刀。

但还有更糟糕的情况。

因为汹涌而来的舆论风暴，直接把伊利的官方直播间骂得关闭评论，甚至被迫停止直播。

这可是有300多万粉丝的大号，停播一天少卖多少货？

估计这种账，伊利根本没算过。

好事在于，大货车司机从来没有陷入过舆论漩涡，生活受到了极大困扰，于是选择和解。

不好的事情则是，伊利又得了一个“天价奶”的绰号。

而要去除这个绰号，又要花费多少呢？

又或者下一个公关危机，还会有那么好的运气，遇上这个好说话的大货车司机吗？