演唱会突然取消要不要补偿观众？薛之谦让人泪崩，张学友被称赞

2024年上半年，有不少港台明星艺人到内地开演唱会。

热闹非凡的同时，也有因为演唱会取消，所带来的遗憾。

比如前几天，陈奕迅因为身体原因，突然取消演唱会。

还有前几个月的张学友，也同样是因为身体原因取消演唱会。

每一场演唱会，都是粉丝与明星艺人双向奔赴的欢乐盛宴。

一场精心策划的演唱会，凝聚了无数工作人员的心血，粉丝观众也同样付出了时间、金钱和精力。

但付出不一定有回报，也会有因为艺人自己的原因，在演唱会开始之际突然取消的情况发生。

倘若是提前多日通知演唱会取消还好，但如果是演唱会开始前一天取消，这种情况该怎么补偿买了票的观众？

有的艺人不会换位思考，单单只退了门票钱，而引发了不小的争议。

也有艺人真的把粉丝当家人，出行住宿费用全报销，让人连连称赞。

今天，来盘点几位临时取消演唱会的艺人。

薛之谦发高烧取消演唱会，交通住宿费用全报销

2023年9月，薛之谦在成都的演唱会已经拉开帷幕。

在表演的过程中，却突然发生了一件让人预想不到的事。

当晚，薛之谦的第二场表演即将走到尾声时，他突然走到舞台中间双膝下跪，表示自己无法继续表演下去。

原来，在表演开始之前薛之谦身体已感不适，工作人员曾劝他暂停演出。

但薛之谦不听劝告，硬撑着生病的身体想要完成演出，没曾想体力的透支让他病情加重。

9月10日，高烧39度的薛之谦再次出现在了舞台上。

当晚，薛之谦挺着高烧的身体，扯着已经沙哑的嗓子向现场的观众道歉，并且承诺给大家退票。

除了答应退票之外，薛之谦还承诺会给外地来的歌迷们报销出行以及住酒店的费用。

薛之谦的真诚，让现场的歌迷们深受感动，台上台下顿时哭成了一片。

有了薛之谦的承诺，主办方也很快交出了退票以及补偿的方案。

首先，是给已经买了票的观众提供了两个解决方案：

一、选择不退票的，将转为最新场次的演唱会门票。

二、选择退票的，可根据平台的退票方式申请，钱会退还至原账户。

退票申请日期分成两个时间段：第一阶段是9月12日至9月25日，第二阶段是平台公布退票申请日子后的十个工作日内。

值得夸赞的一点是，即使有歌迷在两个时间段都忘记了申请退票，保留的票据就转成最新场次的演唱会门票。

承诺退票的方案一出之后，迅速引起了广大网友们的热议。

薛之谦这一次捍卫了歌迷们的权益行为，让不少深受震撼的网友纷纷对他路转粉。

这股子负责任的态度，让薛之谦被大赞特赞。

就连天津市的消费者协会，都对他这一次的行为表示赞赏。

演唱会取消，向消费者退回票款，是基本的责任。

在退票的基础上，主动承担歌迷们的交通住宿费用，也是应该的。

同样的情况，也有人演唱会取消后只给观众退票，从而引发了大量的质疑。

比如，黄子韬。

黄子韬演唱会取消，只退购票费用引争议

2023年11月12日，在距离演唱会开始还有5天的时候，黄子韬通过工作室宣布取消11月17日的演唱会。

此时距离薛之谦演唱会取消过去两个月，而黄子韬取消演唱会的理由也是与薛之谦的出奇一致：生病发烧39度。

但在取消演唱会的声明发出后，却很快引起了网友们的质疑。

之所以被网友们质疑，是因为11月10日黄子韬粉丝发路透图拍到他住院。

第二天直播，他就说自己发烧。

到了11月12日，发公告说因为身体原因取消了17号的演出，但是保留了18号的演唱。

让网友觉得诡异的是，他12号怎么就预知到自己17号病还没好，又是怎么预知到了18号病就好了呢？

因此有网友质疑，黄子韬取消演唱会，是因为门票销售不理想。

借生病之由取消演唱会，想节约成本把两场演出合并为一场。

还有网友猜测，除了以上原因之外，更重要的是黄子韬的票根本就卖不出去。

票务网站的数据显示，黄子韬演唱会门票只有低价票被抢光了。

而超过一千元的票，依然有大量剩余。

为了能把演唱会门票卖出去，黄子韬也开始了一系列引人注目的运作，没想到招来更多的不满。

他开始在直播间吆喝，正价卖不出就打折卖，但这样一来对一些原价买了门票的粉丝来说很不公平。

不少真爱粉表示不理解，纷纷表示既委屈又失望，导致了脱粉的情况发生。

还有粉丝因黄子韬对补偿的问题没有任何表示而感到不满。

有粉丝在购买了票之后，早早就买了机票订了酒店去等候，还搬出了薛之谦来对比。

自家粉丝搬出别家的爱豆来对比，看得出来粉丝也算是被伤透了。

而针对粉丝们的种种不满，黄子韬也没有任何的回应。

总之，当时黄子韬取消演唱会后，以及一系列的操作引起了很大的争议。

不过，因为不确定因素导致演唱会取消，发生这种情况也正常。

关键是要怎么安抚粉丝的情绪，以及后续的补救措施。

关于补偿，黄子韬是在距离演唱会还有5天时宣布取消。

这个时间退机票和预定好的酒店，基本也不会有什么损失，不作出补偿其实也算合理。

而薛之谦，是因为演唱会已经开始，后来因为自身原因导致演出中断，作出补偿是合情合理的行为。

两者的情况大大不同，所以不能一并而论，即使黄子韬不补偿也没得说。

但后面的降价行为，也确实伤了很多原价购票的粉丝的心。

张学友取消三场演唱会，表演劈叉道歉

时间就在两个月前，张学友连续取消了三场演唱会。

2024年3月7日，张学友因为身体不适，借主办方发出公告宣布原定于8号、9号、10号在上海东方体育中心举办的三场演唱会取消

距离演唱会开始只有1天，必须要给所有买了票的歌迷一个交代。

没想到，仅仅过去一天不到，张学友就给出了回应。

通过平台，张学友给歌迷们解释了原因，以及给大家带来的不便道歉。

除了道歉之外，张学友在文中还将自己腹泻了两天这么私密的事情说了出来。

张学友还保证，自己一定会乖乖吃药，尽快恢复身体和歌迷们见面。

回应一出，歌迷们的反应让人非常感动。

本以为会掀起一波“退票”潮，但是并没有。

在得知张学友因身体不适，演唱会被迫取消之后，不少歌迷表示希望能延期，不要取消演唱会。

有歌迷表示，本来就是陪父母一起看的，希望演唱会延期，休息好了再回来。

还有歌迷表示，演唱会门票太难抢了，希望不要取消。

念念不忘必有回响，这话用来形容张学友和他的歌迷，再适合不过。

很快，主办方就发出了张学友演唱会延期的公告，并且附带了退票的方案。

已经购票的观众可以选择退票，也可以选择保留票据，到时候在延期场次原座观看表演。

除了退票方案不用人提醒之外，关于补偿的方案也是一点都没有怠慢。

首先是补偿的类型，机票、火车票以及酒店住宿全报销。

值得注意的是补偿日期，从补偿方案里的内容来看可以理解为：只要买了门票，即使是演唱会结束后一天的住宿费用也报销。

关于补偿的金额，更是诚意满满。

国内机票不高于2000元，国际机票不高于5000元的，全部报销。

以及住宿费用，酒店价格不高于800元一晚的也全报销。

补偿方案一出，评论区一片夸赞：全世界最好的偶像。

处理事情之迅速，让不少歌迷感动不已。

有的甚至还没了解完取消演唱会的原因，就看到了补偿方案。

有媒体统计，按照方案内容来补偿的话，歌迷最高或可得到单人补偿10800元。

但不少歌迷纷纷表示，两张长票都不会退，愿意等张学友康复。

而张学友也是一点没有让人失望，很快回到了舞台上。

3月15日，才康复的张学友已经回到了舞台上，演唱会于当晚的七点半开始。

为了给之前因三场演唱会延期而带来不便的歌迷们致歉，63岁的张学友在现场给观众们表演了劈叉。

张学友的表演，让现场一下子热了起来，一场双向奔赴的盛宴开始了。

说到张学友，就不得不提陈奕迅了。

陈奕迅演唱会一波三折，补偿方案改了又改

2024年5月25日，陈奕迅因为身体不适发文宣布演唱会延期，原定25日、26日的两场演唱会，延期至27日、28日。

到了26日，因陈奕迅身体状况不佳，主办方再次宣布取消了27日、28日的两场演唱会。

当晚，陈奕迅与主办方一同登台，含泪向买了票的观众鞠躬道歉，让不少歌迷深受感动。

可是当补偿方案出来了之后，已经买了票的歌迷们却不买账了。

主办方公布的第一个方案，引起部分歌迷不满。

虽然赔偿方案包含了住宿和交通费用的补偿，但只是针对购买了25号演唱会门票的外地歌迷。

这第一套补偿方案，引起了后面一场已经抵达的歌迷的不满。

有买了26号演唱会门票的歌迷表示，下午两点才说取消演唱会，这根本来不及办退房，也购买不到当天的回程车票。

有买了26号票的歌迷愤怒留言：你们是在一步步试探粉丝的底线吗？

5月27日，主办方很快出了第二套补偿方案。

第二套补偿方案有温度了许多，两场统一按照标准退赔。

住宿方面的补偿也扩大了范围，由原来的只补偿当晚住宿，改成了补偿两晚住宿。

而出行费用方面的补偿也有所改变，除了补偿已经出行的机票钱之外，未出行的订单也会补偿改签的费用。

国内机票，补偿上限是不高于1200元一人。

国际机票，补偿的上限金额是不高于5000元一人。

住宿费用，补偿金额不高于800一晚。

这样算下来，最高可获个人补偿也有过万了。

第二套补偿方案出来之后，终于安抚了歌迷们的不满情绪。

演唱会取消主动提出补偿，是一个负责任的表现。

但像以上个别例子，是因为歌手的个人原因导致演唱会取消的，给已购票的观众给予补偿是理所应当的。

即使观众不主动提出补偿，他们也依然有权利进行索赔，所以这并不能算作艺人对粉丝的一种“恩赐”。