从有趣到有用，AIGC促进营销增长 | 火山引擎骆怡航

大模型技术快速迭代，各行业探索如火如荼，而营销是重要的落地探索领域之一，但是如何让大模型对营销的作用从“探索”到“落地”、从“有趣”到“有用”，最终能够促进营销增长。

5月28日， 火山引擎AI解决方案负责人骆怡航在2024虎啸盛典上带来了一场主题为《从有趣到有用，AIGC促进营销增长》的精彩演讲，分享了AIGC在营销场景中的落地思考与实践。

以下为火山引擎AI解决方案负责人骆怡航在2024虎啸盛典中的演讲实录：

在营销领域，AI的应用早已成为企业不可或缺的一部分，随着时间的推移，其功能和效果也在不断演进。

回顾三年前，AI在营销场景中主要扮演着辅助角色，尽管它已经开始在文案生产、图片制作和视频创作等领域发挥一定作用，但那时的AI大多基于模板、学习和预设规则来生成内容。

例如，在文案生产方面，AI能够基于已有的文本数据，生成符合特定风格或主题的文案，但往往缺乏创新和个性化。在图片生产上，AI虽然能够辅助生产图片模板，并进行自动替换等操作，但生成的图片往往缺乏艺术感和独特性。至于视频创作，AI在背景音乐、配音脚本等方面也能提供一定帮助，但整体效果并不尽如人意。

这些问题主要源于旧技术的扩展性差、效果差和不智能。

在面对复杂多变的营销场景和多样化的产品类型时，这些传统AI技术往往难以应对。它们往往只能在特定领域和场景内发挥作用，难以实现跨领域的创新和应用。

而大模型的出现AIGC有了一次质的飞跃。

AIGC技术通过深度学习、自然语言处理等技术手段，实现了对海量数据的深度分析和学习，能够生成更加智能、精准和个性化的营销内容。

字节的豆包大模型原名“云雀”，就是国内首批通过算法备案的大模型之一。

字节跳动基于豆包大模型打造了AI对话助手“豆包”、豆包大模型在服务字节内部的同时，也在与火山引擎的众多企业客户合作共创。企业在不同业务场景中，需要不同特点的模型，从而实现最佳效果和性价比。为此，豆包大模型提供的是一个有多模态能力的模型家族，目前主要包括通用模型pro、通用模型lite、语音识别模型、语音合成模型、文生图模型等九款模型。

有了大模型，就能做出好的营销结果吗？

RECONSTRUCT THE FUTURE

面对AIGC技术的迅猛发展，企业市场负责人和营销人员普遍面临技术选择与应用落地的挑战。他们需权衡模型的技术性与实用性，及思考如何根据需求调整模型等。然而，技术的成功复制并不意味着品牌效果的必然提升。通常企业从技术选择到产业落地的过程中，需要全面应对各种挑战，以实现技术的有效应用与品牌价值的最大化。

火山引擎作为字节跳动旗下的云服务平台，也在利用AIGC技术为不同品牌和场景提供定制化解决方案方面有着丰富的实践经验。

1、节点营销，品牌定制特效

• 结合品牌特性生产特效，提升用户互动和分享意愿。

• 强调技术与品牌、用户需求的紧密结合，创造独特的营销体验。

2、本地生活，内容营销与视频生产

本地生活的案例当中，线下门店，包括商家去构建自己的品牌自媒体号，触达用户群的时候，内容营销是很重要的方式，而视频化的内容就是更好的一种媒介。如何更快的生产出更高质量的视频？经常有合作伙伴反馈，希望能更好的生产创意内容，以及发布后结合数据反馈再来更新素材，这其实是一个系统的工程。火山引擎做到了以下两点：

• 利用AIGC技术从文案生成、素材制作到视频完善等全流程提升内容生产效率和质量。

• 通过数据反馈优化内容，使其更贴近目标消费者。

3、电商直播，通过AIGC增加互动转化

互动率对于直播间的转换来说是非常直观的一个指标。火山引擎通过在两方面将AIGC技术应用到了品牌直播间内。

• 第一是使用AIGC进行直播内容的复盘和总结，提升主播与观众的互动水平。

• 第二是基于互动率对直播间转化率的重要性，帮助洞察复盘年度直播数据，并通过大模型能力优化直播效果。

4、销售助手

火山引擎通过大模型还能够为企业销售人员提供多样功能，涵盖销售准备、客户沟通、订单处理等多个环节，通过AIGC帮助销售转化，成为销售人员的日常助力，不仅能沉淀金牌销冠的能力，也能更好地提升所有销售人员的水平。

• 销售助理：任务提醒、自动建档、跟进总结；

• 销售军师：跟进策略、跟进计划、跟进话术；

• 销售家教：问题诊断、培训计划、模拟陪练；

我们认为当前AIGC营销落地最佳实践有一个公式，那就是“深入细分场景+匹配场景的好技术+运营整个流程方案=有用的效果”。基于背后强大的字节跳动技术团队和生态资源支持，在营销效果上，火山引擎追求创作效率、互动效率、转化效率。

火山引擎相信，营销场景中应用AIGC，不应以技术为导向，应以用户体验和营销增长为导向，让AIGC发挥有用价值！

▌撰写/责编：王钰祺、排版：孙艳娜、主编：杨猛。

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